Một trong những ngành nghề được quan tâm nhất hiện nay trong lĩnh vực kinh doanh, sản xuất, nhà hàng khách sạn,… chính là Shift Leader. Vậy shift leader là gì? Mức lương của Shift Leader có cao không? Hãy cùng Vieclam.net tìm hiểu nhé!
Mục lục
I. Shift Leader là gì?
Shift Leader có thể được hiểu đơn giản đó là vị trí trưởng ca/tổ trưởng trong nhiều lĩnh vực. Họ là những người có quyền hạn quản lý nhân viên cũng như quản lý và xử lý những công việc được giao trong một khu vực và trong một khoảng thời gian nhất định.
Vai trò của Shift Leader rất quan trọng, phải chịu trách nhiệm giám sát nhân viên và đảm bảo mọi chuyện diễn ra suôn sẻ. Tùy thuộc vào từng vị trí và khu vực quản lý, Shift Leader cũng sẽ được chia thành nhiều vị trí nhỏ khác nhau. Ví dụ nếu quản lý khu bar sẽ là Bar Shift Leader, khu vực nhà hàng sẽ là Restaurant Shift Leader.
II. Công việc chính của Shift Leader
Công việc chính của một Shift Leader thường sẽ có sự khác nhau tùy vào vị trí và quy mô hoặc loại hình dịch vụ mà họ làm việc. Nhưng nhìn chung công việc của Shift Leader tập trung vào quản lý và giám sát, trong đó bao gồm phân công nhiệm vụ cho nhân viên trong ca làm việc hoặc thậm chí sa thải những nhân viên không làm đúng nhiệm vụ.
Một số công việc chính của Shift Leader – trưởng ca có thể kể đến bao gồm:
- Giám sát các hoạt động nhân viên cũng như các quy trình dịch vụ.
- Lên lịch ca làm và phân công nhiệm vụ cho nhân viên trong ca làm việc.
- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
- Quản lý và xử lý những khiếu nại trong quyền hạn của bản thân.
- Quản lý tiền thu chi.
- Kiểm tra các thiết bị trong ca làm, thông báo cho ban quản lý.
- Đào tạo và huấn luyện nhân viên mới.
Tìm hiểu thêm: Tạp vụ là gì? Những điều mà bạn cần biết về tạp vụ
III. Mức lương của vị trí Shift Leader
Hiện tại mức lương cơ bản của vị trí Shift Leader khá ổn định, dao động từ 5 triệu – 8 triệu đồng/tháng. Dưới đây là mức lương Shift Leader một số ngành mà Vieclam.net đã tổng hợp:
- Sản xuất/ quản lý kho: 6,5 – 8 triệu/ tháng
- Nhà hàng khách sạn: 8,5 – 10 triệu/ tháng
- Siêu thị/ Cửa hàng tiện lợi/ Quán cà phê: 5 – 6,5 triệu/ tháng
Tuy nhiên cần lưu ý, mức lương thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào kinh nghiệm cá nhân, quy mô hoặc lĩnh vực mà Shift Leader đang hoạt động. Vị trí này cũng thường có thêm nhiều quyền lợi khác như phụ cấp, các loại BHYT, BHXH, lương tháng 13, thưởng theo KPI…
IV. Những yếu tố cần có để trở thành Shift Leader
Để trở thành Shift Leader, bạn cần phải đáp ứng một số yêu cầu nhất định. Cụ thể:
1. Kiến thức chuyên môn
Một Shift Leader cần có hiểu biết về lĩnh vực mà họ quản lý. Việc nắm vững kiến thức chuyên môn giúp Shift Leader đảm bảo rằng công việc được thực hiện đúng tiêu chuẩn và đạt hiệu quả cao nhất.
Giống như khi làm Shift Leader sản xuất, bạn cần phải hiểu rõ về sản phẩm cũng như các quy trình làm việc. Như vậy mới giúp bạn điều hành nhân viên một cách phù hợp và thích đáng.
2. Khả năng lãnh đạo
Shift Leader phải có khả năng lãnh đạo tốt bởi nhiệm vụ chính của họ là quản lý và điều phối nhân viên làm việc. Một Shift Leader đưa ra những quyết định đúng đắn sẽ giúp đội nhóm của mình hoàn thành công việc tốt nhất có thể.
3. Khả năng giao tiếp
Giao tiếp hiệu quả luôn là nền tảng của sự lãnh đạo thành công. Chính vì thế mà các Shift Leader phải là người có khả năng giao tiếp tốt, luôn biết cách truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và chính xác nhất.
Việc có khả năng giao tiếp tốt còn khiến các nhân viên cởi mở hơn, giúp Shift Leader hiểu thêm về nhân viên, năng lực và nhu cầu của họ. Từ đó có thể sắp xếp và quản lý nhân sự tốt nhất.
4. Khả năng truyền động lực
Đây là một yêu cầu cần có đối với Shift Leader. Vì vì trí này đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì tinh thần và hiệu suất làm việc của nhóm. Khi nhân viên được khích lệ, họ sẽ có xu hướng làm việc hiệu quả, cải thiện chất lượng công việc tốt hơn.
Khả năng này còn giúp Shift Leader xây dựng được mối quan hệ tốt với đội ngũ nhân viên, giảm bớt căng thẳng. Ngoài ra còn giúp động viên mọi người phát huy tối đa năng lực của mình, từ đó đạt được mục tiêu chung của nhóm.
5. Khả năng giải quyết vấn đề
Đây là một trong những yêu cầu chính được đưa ra khi các nhà tuyển dụng tuyển các Shift Leader. Khả năng này giúp Shift Leader giải quyết và xử lý các vấn đề gặp phải khi làm việc. Chẳng hạn như giải quyết các các mâu thuẫn giữa nhân viên với nhân viên hoặc giữa khách hàng với nhân viên.
6. Tinh thần trách nhiệm
Tinh thần trách nhiệm là yếu tố không thể thiếu ở một Shift Leader. Họ phải đảm bảo rằng mọi nhiệm vụ được hoàn thành đúng thời hạn và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng. Một shift leader có tinh thần trách nhiệm cao sẽ chủ động xử lý các vấn đề phát sinh, đồng thời chịu trách nhiệm về kết quả công việc của nhóm.
Tìm hiểu thêm: KCS là gì? Vai trò và yếu tố cần có của vị trí KCS
V. Tìm việc Shift Leader lương cao tại Vieclam.net
Nếu bạn đang muốn tìm việc Shift Leader mà chưa biết phải bắt đầu từ đâu. Vậy hãy truy cập ngay website Vieclam.net. Đây là một trong những trang website tìm việc uy tín, chất lượng hàng đầu tại Việt Nam với đa dạng các ngành nghề cũng như vị trí làm việc.
Khi tìm việc tại Vieclam.net, bạn sẽ được cung cấp đầy đủ thông tin về công việc, mức lương, cũng như nhà tuyển dụng. Bạn chỉ cần sử dụng bộ lọc và tìm kiếm công việc, sau đó tạo hồ sơ online để ứng tuyển nếu thấy công việc phù hợp. Hoặc bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với bên tuyển dụng để ứng tuyển mà không mất bất kỳ khoản phí nào.
Lời kết
Qua bài viết trên chắc bạn đã hiểu rõ Shift Leader là gì cũng như mức lương của công việc này. Hy vọng rằng bạn sẽ tìm được một công việc phù hợp và đừng quên truy cập website Vieclam.net để cập nhật những thông tin việc làm chính xác, uy tín nhất nhé!
Nguồn: Tổng hợp
Có thể bạn quan tâm:
- Các bộ phận trong công ty may mặc bắt buộc cần có
- Phụ xe là gì? Mô tả và mức lương công việc phụ xe hiện nay
- Công nhân xây dựng là gì? Có nên theo nghề công nhân xây dựng không?
