Shipper là gì? Mức lương và cách ứng tuyển công việc Shipper

Ngày nay, sự tăng trưởng của lĩnh vực thương mại điện tử đã kéo theo sự bùng nổ của ngành logistics và dịch vụ giao hàng tận nơi. Từ đơn hàng online, đồ ăn, văn phòng phẩm đến chứng từ pháp lý, tất cả đều cần có vị trí đảm nhận khâu vận chuyển đến tay người nhận. Đó chính là vai trò của công việc shipper hiện nay đang được nhiều nơi tuyển dụng. Để hiểu rõ hơn việc làm Shipper và cách ứng tuyển vị trí này, hãy cùng Vieclam.net theo dõi thông qua bài viết sau đây nhé!

I. Shipper là gì?

Trong lĩnh vực vận chuyển và logistics, Shipper là thuật ngữ chỉ người hoặc tổ chức chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm nhận. Shipper có thể là công ty sản xuất, nhà cung cấp, đơn vị phân phối hoặc cá nhân bất kỳ ai đứng ra tổ chức và thực hiện việc giao chở hàng đều được gọi với tên này

Thực tế trong lĩnh vực tuyển dụng việc làm thì khái niệm shipper là người giao hàng, hay còn gọi là người vận chuyển hàng hóa. Họ có trách nhiệm là người trược tiếp chuẩn bị, vận chuyển hàng hóa, theo dõi quá trình giao nhận và cập nhật tình trạng cho người nhận.

II. Các vị trí shipper được tuyển dụng phổ biến

Hiện nay, công việc shipper sẽ có nhiều vị trí tuyển dụng khác nhau tùy theo loại hàng hóa, đơn vị tuyển dụng và hình thức vận hành. Do đó các nhà tuyển dụng đang tìm kiếm và tuyển dụng shipper theo các hình thức khác nhau tương ứng với đặc thù công việc khác nhau. Hiểu rõ từng vị trí giúp người lao động xác định nhu cầu bản thân tương ứng với từng vị trí việc làm shipper đang tuyển dụng, dưới đây là loại hình việc làm shipper đang tuyển dụng phổ biến:

1. Shipper giao hàng thương mại điện tử

Các sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam như Shopee, Lazada và Tiki đều vận hành hệ thống giao vận riêng thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào đơn vị vận chuyển bên ngoài. Đây là nhóm tuyển dụng có số lượng lớn và liên tục, đặc biệt tại các thành phố có mật độ đơn hàng cao như TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. 

Mô tả công việc:

• Nhận hàng tại bưu cục SPX hoặc trung tâm phân loại theo ca buổi sáng
• Phân loại và sắp xếp đơn hàng theo tuyến giao trước khi xuất phát
• Giao hàng theo tuyến cố định trong khu vực được phân công, ưu tiên địa bàn gần nơi ở
• Liên hệ khách hàng xác nhận địa chỉ và thời gian nhận trước khi đến giao
• Thu tiền hộ (COD) khi khách thanh toán bằng tiền mặt, đối soát và nộp lại theo chu kỳ quy định
• Cập nhật trạng thái từng đơn hàng lên hệ thống hoặc ứng dụng nội bộ sau mỗi lần giao
• Xử lý đơn giao không thành công: ghi nhận lý do, phối hợp điều phối viên xử lý hoàn hàng hoặc giao lại
• Báo cáo sự cố phát sinh trong ca như hàng hỏng, địa chỉ sai hoặc khách từ chối nhận

Hiện tại Shoppe là 1 trong những đơn vị có nhu cầu tuyển dụng cao nhất, bạn có thể tham khảo tin đăng tuyển dụng shipper tại Shoppe để ứng tuyển trực tiếp tại đây nhé!

2. Shipper giao đồ ăn

Vị trí shipper này sẽ hoạt động trên các nền tảng công nghệ như GrabFood, ShopeeFood hoặc qua hệ thống nội bộ của các chuỗi nhà hàng. Shipper nhận đơn qua ứng dụng, lấy hàng tại điểm bán và giao đến khách trong thời gian ngắn nhất có thể. Đây là lựa chọn công việc phổ biến với các bạn sinh viên đang tìm việc làm bán thời gian hoặc là người muốn kiếm thêm thu nhập vào buổi tối. 

Mô tả công việc:

• Nhận thông báo đơn hàng qua ứng dụng (GrabFood, ShopeeFood hoặc hệ thống nội bộ), chấp nhận đơn trong thời gian quy định
• Di chuyển đến quán ăn, nhà hàng để lấy hàng; kiểm tra đúng món, đủ số lượng so với hóa đơn trước khi rời đi
• Giao hàng đến địa chỉ khách trong khung thời gian cam kết, ưu tiên tốc độ và đảm bảo đồ ăn còn nguyên vẹn, không đổ tràn
• Liên hệ khách hàng xác nhận địa chỉ hoặc điểm gặp khi cần, xử lý trường hợp khách không bắt máy theo đúng quy trình của nền tảng
• Hỗ trợ khách thanh toán tiền mặt hoặc xác nhận thanh toán qua ứng dụng tùy hình thức đặt hàng
• Duy trì điểm đánh giá trên ứng dụng bằng thái độ phục vụ đúng mực, giao hàng đúng hẹn và phản hồi khách nhanh chóng
• Chủ động hoạt động trong các khung giờ cao điểm (11h–13h và 18h–21h) để tối đa hóa số đơn nhận được trong ngày
• Báo cáo sự cố phát sinh như quán hết món, giao sai đơn hoặc đơn hàng bị hoàn theo hướng dẫn của nền tảng

3. Shipper giao hàng hỏa tốc, giao trong ngày

Dịch vụ giao hàng hỏa tốc và giao trong ngày đang được triển khai rộng rãi bởi các nền tảng như SPX Instant, GrabExpress và Ahamove, đáp ứng nhu cầu vận chuyển khẩn cấp trong nội thành các thành phố lớn. Do đó mô hình này thì shipper sẽ phân thành 2 loại chính đó là:

• Shipper hỏa tốc 2–4 giờ yêu cầu shipper nhận hàng và giao ngay sau khi xác nhận đơn, không qua bưu cục trung gian.
• Shipper hỏa tốc trong ngày tập trung hàng về điểm phân loại rồi phân tuyến và hoàn tất giao trước cuối ngày.

Mô tả công việc:

• Nhận đơn qua ứng dụng, xác nhận ngay trong thời gian quy định để tránh mất đơn do phản hồi chậm
• Di chuyển đến địa điểm lấy hàng (kho, shop, bưu cục hoặc tư gia người gửi) theo thứ tự ưu tiên thời gian
• Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận: đối chiếu thông tin đơn, tình trạng đóng gói, xác nhận hàng nguyên vẹn
• Lập lộ trình giao tối ưu theo khu vực, ưu tiên đơn hỏa tốc 2–4 giờ trước khi xử lý đơn trong ngày
• Giao hàng đúng địa chỉ, liên hệ người nhận trước khi đến để tránh giao thất bại do khách vắng mặt
• Thu tiền COD nếu có, xác nhận giao thành công và cập nhật trạng thái ngay trên ứng dụng sau mỗi chuyến
• Xử lý phát sinh tại chỗ: giao không thành công do sai địa chỉ, khách không có mặt hoặc từ chối nhận hàng theo đúng quy trình nền tảng
• Đảm bảo toàn bộ đơn trong ngày được hoàn tất trước thời hạn cam kết, tránh để đơn tồn sang ngày hôm sau.

4. Shipper giao hàng cồng kềnh, hàng nặng

Với sự phát triển của thương mại điện tử trong các ngành hàng gia dụng, nội thất, vật liệu xây dựng và thiết bị điện tử thì nhu cầu tuyển nhân viên giao hàng cồng kềnh đang ngày càng phổ biến. Các đơn vị như Ahamove, GHN và nhiều công ty vận chuyển nội thành đang triển khai dịch vụ giao hàng cồng kềnh, hàng nặng để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. 

Mô tả công việc:

• Nhận thông tin đơn hàng từ điều phối viên hoặc ứng dụng, xác nhận loại hàng, kích thước, trọng lượng và địa chỉ giao trước khi xuất phát
• Chuẩn bị phương tiện phù hợp với từng chuyến hàng: xe ba gác, xe tải nhỏ hoặc xe máy thùng tùy theo khối lượng và kích thước hàng hóa
• Phối hợp bốc xếp hàng tại điểm lấy, đảm bảo hàng được chằng buộc, che phủ đúng cách để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Di chuyển theo lộ trình được phân công, tuân thủ quy định về tải trọng và kích thước hàng hóa khi lưu thông trên đường
• Giao hàng tận nơi theo yêu cầu, hỗ trợ khách hàng đưa hàng vào đúng vị trí nếu có thỏa thuận dịch vụ bốc xếp tại điểm đến
• Kiểm tra tình trạng hàng hóa cùng khách hàng trước khi bàn giao, ghi nhận xác nhận nhận hàng và xử lý khiếu nại tại chỗ nếu phát sinh hư hỏng
• Thu tiền COD hoặc xác nhận thanh toán theo hình thức đã thỏa thuận, lập biên bản bàn giao nếu đơn vị yêu cầu
• Báo cáo tình trạng phương tiện sau mỗi ca, phản ánh sự cố kỹ thuật hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển cho bộ phận phụ trách.

III. Mức lương việc làm Shipper hiện nay

Hiện nay, theo khảo sát từ các trang tuyển dụng mức lương shipper dao động từ khoảng 8.000.000 đến 20.000.000 đồng/tháng tùy theo loại hàng hóa và mô hình làm việc.

Trong đó, shipper giao đồ ăn và giao hàng hỏa tốc thường có thu nhập cao hơn vào giờ cao điểm hoặc khi chạy nhiều đơn, còn shipper giao hàng thương mại điện tử và giao hàng cồng kềnh lại thiên về sự ổn định nếu làm theo tuyến cố định hoặc cho doanh nghiệp vận chuyển.

Lưu ý: Mức lương shipper được tổng hợp từ nhiều nguồn công khai và có thể thay đổi theo thời gian, khu vực địa lý, loại hình công việc và chính sách cụ thể của từng nhà tuyển dụng. Người lao động nên đọc kỹ điều khoản lương thưởng trong hợp đồng hoặc thỏa thuận trước khi bắt đầu làm việc.

IV. Điều kiện để trở thành Shipper

Shipper đang là một ngành nghề phổ biến và được nhiều người theo đuổi, để trở thành một Shipper bạn cần đáp ứng một số điều kiện sau đây:

• Có sử dụng điện thoại thông minh để kết nối với các app giao hàng và khách hàng.
• Có phương tiện đi lại là xe máy, mô tô,…
• Thông thạo đường xá ở nhiều khu vực hoặc sử dụng thành thạo Google map.
• Đảm bảo sức khỏe tốt, chịu được tính chất công việc di chuyển thường xuyên ngoài trời.
• Biết về quy trình giao hàng và nhận hàng.
• Hiểu biết luật lao động để có thể tự bảo vệ bản thân khi xảy ra mâu thuẫn, tranh chấp với công ty hoặc khách hàng.
• Trung thực, nhiệt tình, lịch sự, chịu khó.

V. Kinh nghiệm tìm việc làm shipper an toàn và nhanh chóng

Hiện nay, thị trường tuyển dụng shipper đang có nhu cầu cao nhưng cũng là môi trường xuất hiện nhiều tin đăng thiếu minh bạch, thậm chí có dấu hiệu lừa đảo nhắm vào người lao động mới.

Việc nắm rõ một số nguyên tắc chọn lọc cơ bản sẽ giúp người tìm việc tránh được rủi ro và tiết kiệm thời gian hơn trong quá trình ứng tuyển.

• Xác minh thông tin đơn vị tuyển dụng qua website chính thức, fanpage hoặc tìm kiếm trên Google trước khi đến phỏng vấn
• Đọc kỹ mô tả công việc: cần có thông tin rõ về khu vực giao hàng, ca làm việc, hình thức tính lương và mức thu nhập tham khảo
• Ưu tiên các tin đăng trên nền tảng tuyển dụng có xác minh nhà tuyển dụng, hạn chế ứng tuyển qua tin đăng tự phát trên mạng xã hội hoặc các nhóm không kiểm duyệt
• Yêu cầu nộp giấy tờ gốc như CCCD, bằng lái hoặc sổ hộ khẩu mà không có lý do hợp lý hoặc không ký hợp đồng đi kèm
• Mô tả công việc quá chung chung, thu nhập đưa ra quá cao so với mặt bằng thị trường mà không giải thích rõ cách tính
• Địa điểm phỏng vấn không phải văn phòng hoặc kho bưu cục thực tế, yêu cầu gặp ở quán cà phê hoặc địa điểm lạ.

VI. Tìm việc làm shipper đang tuyển dụng tại Vieclam.net

Vieclam.net là nền tảng tuyển dụng tập trung vào nhóm lao động phổ thông và việc làm không yêu cầu bằng cấp phù hợp với đa số người tìm việc trong các ngành giao chở hàng. Vieclam.net là nơi tổng hợp tin tuyển dụng từ nhiều loại hình nhà tuyển dụng khác nhau: từ các đơn vị vận chuyển lớn như GHN, GHTK, J&T cho đến shop online, chuỗi bán lẻ và công ty giao hàng nội thành.

Người lao động có thể tìm kiếm và lọc tin theo nhiều tiêu chí để thu hẹp kết quả về đúng nhu cầu của mình:

• Tìm theo vị trí công việc: Tìm kiếm trực tiếp theo từ khóa như “shipper”, “nhân viên giao hàng”, “giao chở hàng” hoặc “giao nhận hàng hóa” để hiển thị đúng nhóm tin tuyển dụng liên quan
• Tìm theo khu vực làm việc: Lọc theo tỉnh/thành phố và quận/huyện để chỉ xem các vị trí có địa bàn giao hàng phù hợp với nơi sinh sống, tránh mất thời gian với tin ở khu vực quá xa
• Tìm theo mức lương: Thiết lập khoảng lương kỳ vọng để lọc ra các tin có thu nhập phù hợp, tiết kiệm thời gian sàng lọc thủ công
• Tìm theo hình thức làm việc: Phân biệt giữa toàn thời gian, bán thời gian hoặc theo hợp đồng ngắn hạn để chọn đúng loại hình phù hợp với lịch cá nhân

Hi vọng với những thông tin trên bạn có thể hiểu được nghề Shipper là gì  và một số kỹ năng cần có để thành một Shipper. Nếu bạn có ý định muốn thử sức với công việc này thì có thể đăng ký ứng tuyển ngay tại các tin đăng tuyển dụng tại Vieclam.net. Bên cạnh đó, bạn hãy thường xuyên theo dõi website để không bỏ lỡ các chuyên mục hấp dẫn về mẹo tìm việc, kỹ năng phát triển bản thân và hàng ngàn câu chuyện đi làm thú vị khác nhé!