Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về dịch vụ của khách hàng qua điện thoại và mạng xã hội;
- Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi, góp ý của Khách hàng, chuyển lên các phòng ban liên quan để lên phương án giải quyết phù hợp và nhanh chóng;
- Thực hiện các công việc chăm sóc Khách hàng khác theo sự phân công của cấp trên.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
- Có 1 năm kinh nghiệm trở lên;
- Giao tiếp tiếng Anh tốt;
- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp khéo léo, nhẹ nhàng;
- Nhiệt tình, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm trong công việc;
- Có khả năng thuyết phục, thương lượng, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống;
- Có laptop cá nhân.

Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực;
- Lương tháng 13 và thưởng cuối năm;
- Khám sức khỏe hằng năm;
- Tham gia gói bảo hiểm sức khoẻ;
- Đánh giá năng lực và lương 2 lần/năm;
- Được hưởng các chế độ theo luật như Bảo hiểm; phép năm; nghỉ lễ/ Tết;
- Hỗ trợ nhân viên được làm việc tại nhà: 3 ngày/ tháng;
- Tiệc bTasker, Year End party và team building, du lịch nghỉ mát hằng năm;
- Quyền lợi ưu việt: Nhận 10h/tháng dịch vụ chăm sóc nhà cửa qua bTaskee, giúp bạn có thời gian ưu tiên việc thư giãn và chăm sóc bản thân.

Địa điểm làm việc: Dịch Vọng - Cầu Giấy - Hà Nội