Mô tả công việc
1. Mô tả công việc
- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên Tổng đài.
- Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin, tiếp nhận báo hỏng đường truyền mạng VTVCAB.
- Báo tình trạng khách hàng cho bộ phận kỹ thuật trong tình huống cần thiết.
- Không bán sản phẩm, không áp chỉ tiêu doanh số.
- Làm việc tại văn phòng, tương tác với khách hàng qua hệ thống tổng đài trên máy tính của Công ty.
2. Quyền lợi
- Thu nhập full time: 6-8tr/tháng (part time 25K/giờ)
- Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng từ 10-12 ngày hỗ trợ 600k
- Tăng ca hưởng 120% lương
- Có phụ cấp gửi xe, hỗ trợ trang thiết bị (máy tính, tài liệu, phụ kiện,..)
- Được đóng BHYT, BHXH theo quy định nhà nước
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Có thưởng hàng tháng
3. Thời gian và địa điểm làm việc:
* Thời gian làm việc:
- Làm xoay ca các ca fulltime linh hoạt hoặc làm chuyên ca giờ hành chính:
+ Ca giờ hành chính: 8h-16h
- ĐƯỢC LỰA CHỌN CA PARTTIME VỚI KHUNG GIỜ BUỔI TỐI:
+ 16h-20h
+ 18h-22h (Đã tuyển đủ ca này)
- Được nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.
* Địa điểm làm việc: Tầng 17 ; 23 P. Lạc Trung, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
4. Yêu cầu
- Tốt nghiệp từ THPT trở lên (chấp nhận sinh viên năm cuối đang chờ bằng).
- Nam/ nữ: tuổi từ 20-35t.
- Cầu thị, ham học hỏi, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
- Biết sử dụng vi tính văn phòng ở mức cơ bản.
- Có tinh thần cầu tiến trong công việc.