Mô tả công việc
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại, yêu cầu, mong muốn của khách hàng về sản phẩm
- Cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm (tính năng, giá cả, cách sử dụng), các chương trình ưu đãi
- Hỗ trợ KH trong quá trình sử dụng sản phẩm ( hướng dẫn sử dụng, giải quyết lỗi sản phẩm)
- Liên hệ với khách hàng để kiểm tra tình hình sử dụng sản phẩm
- Tặng quà ưu đãi cho khách hàng thân thiết vào các dịp lễ tết
- Phối hợp với bộ phận tiếp thị khi cần để thực hiện chiến dịch quảng cáo