Mô tả công việc
🔧 **Cơ Hội Nghề Nghiệp tại Cửa Hàng Di Động** 🔧
Chúng tôi đang tìm kiếm một thành viên mới đầy nhiệt huyết để gia nhập đội ngũ phục vụ khách hàng của chúng tôi với vai trò Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng tại cửa hàng di động.
**Vai Trò Của Bạn:**
- Đón tiếp và trò chuyện với khách hàng, lắng nghe nhu cầu sửa chữa và tư vấn các dịch vụ sửa chữa - bảo hành phù hợp.
- Trở thành nhịp cầu kết nối giữa khách hàng và phòng Kỹ thuật, xử lý các yêu cầu bảo hành, khiếu nại một cách chuyên nghiệp.
- Điều phối thông tin hiệu quả trên hệ thống, đảm bảo máy được gửi đến kỹ thuật viên nhanh chóng và chính xác.
- Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm phụ kiện điện thoại, máy tính bảng, macbook và đồ chơi công nghệ tại cửa hàng.
- Làm việc với các phòng ban liên quan để hoàn thành phiếu xử lý và theo dõi quá trình xử lý đến khi kết thúc.
- Thực hiện các công việc chung tại cửa hàng: vệ sinh, sắp xếp, trưng bày sản phẩm và kiểm kê hàng hóa.
**Yêu Cầu Thời Gian:**
- Xoay ca linh hoạt với các ca làm việc như sau:
- Ca 1: 8h00 - 16h30
- Ca 2: 12h00 - 21h00
- Ca 3: 10h30 - 21h00
- Được nghỉ 1 ngày/tuần
Nếu bạn là người nhiệt tình, có khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề nhanh nhạy, chúng tôi hân hạnh chào đón bạn đến với đội ngũ đầy sáng tạo và năng động của cửa hàng di động. Hãy cùng chúng tôi tạo ra những trải nghiệm dịch vụ khách hàng vượt trội!