Mô tả công việc
Trực điện thoại, giải đáp các thắc mắc khiếu nại của khách hàng liên quan đến vé máy bay, chuyến bay.
Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn dịch vụ chuyến bay. Đặt giữ chỗ và xuất vé máy bay theo nhu cầu khách hàng, thực hiện các thủ tục liên quan: hoàn hủy, đổi vé,...
Theo dõi booking, kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về giấy tờ, giờ bay,...
Cập nhật các chương trình khuyến mãi, thông tin nhanh nhất cho khách hàng.