Mô tả công việc
📢 [Chung chung] đang tìm kiếm những người trẻ năng động và nhiệt huyết cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng Online! Nếu bạn yêu thích giao tiếp và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, hãy tham gia đội ngũ của chúng tôi nhé! 🤗
🔍 Công việc của bạn sẽ bao gồm:
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ các kênh online như website, fanpage, Zalo, và các sàn thương mại điện tử. 🛒
- Tư vấn nhiệt tình và chốt đơn hàng, đồng thời giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và chính sách của chúng tôi. 💬
- Chăm sóc khách hàng cũ, giúp chúng tôi duy trì và phát triển mối quan hệ thân thiết với họ. ❤️
- Theo dõi tình trạng đơn hàng cùng đội ngũ kho và đơn vị vận chuyển để đảm bảo mọi đơn hàng đến tay khách đúng hẹn. 🚚
- Lắng nghe và xử lý mọi phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng, đưa ra giải pháp thỏa đáng nhất. 🛠️
🌟 Nếu bạn đang tìm kiếm môi trường làm việc thân thiện và cơ hội phát triển bản thân, đừng ngần ngại gửi CV đến [email tuyển dụng]. Chào đón bạn gia nhập gia đình của chúng tôi! 🎉
Rất mong được gặp bạn và cùng tạo nên những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng! 🙌