Nhân viên Vận hành và Giao nhận

1. Tiếp nhận & điều phối đơn hàng.
- Tiếp nhận đơn hàng hằng ngày từ các kênh bán hàng/đại lý/khách B2B.
- Kiểm tra thông tin đơn: số lượng, thời gian giao, địa điểm giao.
- Phân loại đơn theo khu vực, mức độ ưu tiên; lập kế hoạch giao hàng trong ngày.
- Phối hợp với kho để chuẩn bị hàng đúng tiến độ.
2. Nhận hàng và chuẩn bị giao
- Nhận Pizza đông lạnh từ kho theo phiếu xuất.
- Kiểm tra: số lượng, bao bì, hạn sử dụng, tình trạng bảo quản, đảm bảo hàng được đóng gói đúng chuẩn giao lạnh (thùng, đá gel/túi giữ nhiệt).
3. Giao nhận Pizza đông lạnh cho khách bán buôn
- Thực hiện giao hàng từ kho lạnh đến: đại lý bán buôn, nhà phân phối, nhà hàng/chuỗi F&B, điểm bán B2.
- Tuân thủ lộ trình và thời gian giao được phân công.
- Bàn giao hàng hóa đúng đơn – đúng số lượng – đúng tiêu chuẩn nhiệt độ.
- Thực hiện ký nhận, đối chiếu hàng hóa tại điểm giao.
4. Tuân thủ quy trình vận hành giao lạnh
5. Xử lý đổi trả & phản hồi khách hàng
6. Báo cáo & phối hợp nội bộ