Mô tả công việc
Tính tiền và thu tiền các dịch vụ của khách hàng: Theo đó, thu ngân có nhiệm vụ tính toán phần sử dụng dịch vụ hoặc mua sắm của khách hàng và nhập liệu vào hệ thống. Hiện nay, hầu hết các vị trí thu ngân đều có công cụ hỗ trợ như máy đọc mã, máy quẹt thẻ, máy tính nhập liệu,... do đó, công việc này không còn quá phức tạp như trước.
- Đọc số tiền nhận được từ khách: Để tránh nhầm lẫn trong quá trình thanh toán, bạn nên đọc số tiền thành toán và số tiền thực nhận. Thao tác này cũng nên được lặp lại khi bạn đưa lại tiền thừa cho khách hàng.
- Trả lại tiền thừa cho khách: Sau khi nhận tiền từ khách hàng, thu ngân nhập số tiền vào máy tính để tính phần tiền thừa (nếu có). Thu ngân sẽ trả lại phần tiền thừa kèm theo hóa đơn cho khách hàng. Tiền thừa nên được sắp xếp gọn gàng, có thể xếp theo mệnh giá để khách dễ kiểm tra.
- Thống kê thu chi vào cuối ngày: Kiểm tra lại danh sách các mặt hàng và tính toán thu, chi trong ngày để bàn giao lại cho ca sau (nếu có). Việc làm này giúp tránh thất thoát tiền hàng mỗi ngày.
- Bảo quản máy móc và thiết bị: Thu ngân có nhiệm vụ bảo quản các vật dụng điện tử được công ty cung cấp trong quá trình làm việc. Khi gặp vấn đề nên liên hệ với phòng ban có liên quan để giải quyết kịp thời.
- Một số công việc khác: Ngoài những công việc chính kể trên, bạn có thể sẽ phụ trách các công việc liên quan khác như đóng gói, cân sản phẩm, sắp xếp sản phẩm lên kệ, dán giá sản phẩm hoặc tư vấn khách hàng về sử dụng dịch vụ.