Mô tả công việc
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính
1. Công tác quản lý & hoạch định
• Xây dựng chiến lược kinh doanh trung hạn – dài hạn phù hợp mục tiêu công ty.
• Lập kế hoạch doanh thu, kế hoạch triển khai dịch vụ theo từng mảng: kho bãi, depot, văn phòng, hải quan.
• Tổ chức, phân công, điều hành và kiểm soát hiệu quả làm việc của nhân viên phòng kinh doanh.
• Đề xuất chính sách giá, chính sách khuyến mãi, chính sách khách hàng.
2. Phát triển khách hàng & thị trường
• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới cho các dịch vụ:
o Cho thuê kho bãi (kho thường, kho ngoại quan, kho lạnh nếu có)
o Cho thuê depot (dịch vụ nâng/hạ, sửa chữa cont, lưu cont)
o Cho thuê mặt bằng – tòa nhà văn phòng
o Dịch vụ hải quan, khai thuê hải quan
• Duy trì và chăm sóc khách hàng hiện hữu, đảm bảo tỷ lệ duy trì dịch vụ.
• Xây dựng mối quan hệ với hãng tàu, forwarder, khách sản xuất, khách thương mại xuất nhập khẩu.
3. Quản lý hợp đồng & doanh thu
• Đàm phán, soạn thảo và ký kết hợp đồng kinh doanh theo ủy quyền.
• Theo dõi thực hiện hợp đồng; phối hợp bộ phận kế toán – vận hành để xử lý phát sinh.
• Giám sát doanh thu các mảng, đảm bảo thu hồi công nợ đúng hạn.
4. Phối hợp vận hành dịch vụ
• Phối hợp Phòng Vận hành kho, vận hành depot, bộ phận kỹ thuật tòa nhà để đáp ứng yêu cầu khách hàng.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của công ty.