Mô tả công việc
1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới
Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các kênh: online, offline, data công ty, hội chợ, sự kiện…
Gọi điện, nhắn tin, gặp trực tiếp để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
Mở rộng thị trường theo khu vực hoặc nhóm khách hàng được giao.
2. Chăm sóc khách hàng hiện hữu
Duy trì mối quan hệ với khách hàng đang sử dụng sản phẩm.
Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách khi có phát sinh.
Khảo sát mức độ hài lòng, đề xuất giải pháp tối ưu.
3. Tư vấn & giới thiệu sản phẩm
Nắm vững đặc điểm, ưu điểm, giá, chính sách của sản phẩm.
Tư vấn dựa trên nhu cầu, đưa ra giải pháp phù hợp.
Chuẩn bị báo giá, catalogue, hồ sơ chào hàng.
4. Đàm phán và chốt hợp đồng
Trình bày phương án, báo giá, chương trình khuyến mãi.
Đàm phán điều khoản thanh toán, giao hàng.
Phối hợp soạn hợp đồng và theo dõi tiến độ thực hiện.
5. Quản lý đơn hàng & phối hợp nội bộ
Làm việc với kho, logistics, kế toán để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
Theo dõi, đối chiếu công nợ cùng bộ phận kế toán.
Báo cáo tiến độ, cập nhật thị trường và kế hoạch kinh doanh.
Yêu cầu ứng viên
Kỹ năng: giao tiếp – thuyết phục – chăm sóc khách – quản lý công việc – sử dụng công nghệ.
Kinh nghiệm: ưu tiên từng làm sales thực phẩm/F&B; quen KPI; xử lý tình huống linh hoạt.
Tính cách: chủ động, kiên trì, trung thực, có trách nhiệm, thái độ tích cực, ham học hỏi.
Quyền lợi
Thu nhập: lương cứng + hoa hồng + thưởng KPI.
Được đào tạo và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
BHXH – BHYT – BHTN, nghỉ phép đầy đủ.
Hỗ trợ điện thoại – xăng xe – công cụ bán hàng.
Môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển dài hạn.
Tham gia các hoạt động nội bộ, du lịch, vinh danh nhân viên xuất sắc.