Tuyển dụng Team Leader Hà Nội

- Check file khách hàng tiềm năng của nhân sự trong team, lọc các khách hàng cần gọi lại và nhắc nhân sự gọi lại khách hàng theo đúng hẹn.
- Theo dõi chỉ số cuộc gọi hàng ngày của nhân sự trong team và push nhân sự ra đơn theo đúng KPI ngày, tuần, tháng.
- Hỗ trợ nhân sự trong team tư vấn các trường hợp khó.
- Thực hiện nghe cuộc gọi và training lại những cuộc gọi chưa tốt, không đạt cho nhân sự team.
- Lên kế hoạch và thực hiện kế hoạch của team đi tìm kiếm thêm nguồn khách hàng ngoài: phát tờ rơi, gặp khách hàng trực tiếp,...
- Làm hợp đồng dự thảo và push khách hàng thanh toán hợp đồng.
- Quản lý chiết khấu đơn của team.
- Tổng hợp danh sách khách hàng của team trong tháng.
- Họp tuần theo lịch họp của đối tác, họp team mỗi tuần 1 lần vào đầu tuần hoặc họp team ngay khi có vấn đề phát sinh.
- Check tình trạng data, số lượng data còn lại và order thêm data mới với ban kiểm soát nội bộ.
- Phối hợp với ICT về việc xử lý lỗi hệ thống của dự án khi có phát sinh