Thông tin cơ bản

Ngành nghềKinh doanh

Loại hình công việcToàn thời gian

Hình thức trả lươngTheo tháng

Kinh nghiệm2-3 năm

Giới tínhKhông yêu cầu

Số lượng tuyển dụng1

Độ tuổi25 - 35 tuổi

Học vấn tối thiểuĐại học

Mô tả công việc

• Quản lý Case
o Mở và xử lý case với Seller Support
o Xử lý các escalations, theo dõi tiến độ, và viết các thông điệp hỗ trợ rõ ràng, có cấu trúc
o Chủ động giải quyết vấn đề khi có sự cố phát sinh (ví dụ: ASIN bị khóa, hàng tồn kho bị stranded, yêu cầu phê duyệt ngành hàng)

• Vận hành và Giám sát hàng ngày
o Thường xuyên kiểm tra các chỉ số quan trọng của tài khoản (tỷ lệ Buy Box, listing bị suppressed, lỗi FBA, v.v.)
o Phối hợp với các đội nhóm nội bộ (thiết kế, chuỗi cung ứng, v.v.) để đảm bảo vận hành trơn tru

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu công việc - Thành thạo Amazon Seller Central, tạo và tối ưu listing. - Hiểu SEO cơ bản, dùng được Helium 10/Jungle Scout. - Theo dõi Account Health, xử lý vi phạm và chính sách. - Quản lý case với Seller Support, giải quyết vấn đề nhanh. - Kiểm tra chỉ số tài khoản và phối hợp các bộ phận liên quan. - Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm, ưu tiên quản lý thị trường EU/US Kỹ năng - Biết dùng Flat Files, A+ Content, lập kế hoạch FBA. - Kinh nghiệm multi-marketplace. - Hiểu cơ bản về PPC. - Tiếng Anh tốt.