Mô tả công việc
🌟 Cơ hội việc làm hấp dẫn cho các bạn trẻ năng động! 🌟
Bạn đam mê du lịch và muốn giúp đỡ người khác có chuyến đi tuyệt vời nhất? Hãy gia nhập đội ngũ chúng tôi để trở thành **Chuyên viên Tư vấn và Chăm sóc Khách hàng** nhé!
**1. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng** 🏨
- Giúp khách hàng tìm kiếm dịch vụ lưu trú phù hợp (villa, khách sạn, resort...) theo nhu cầu và ngân sách của họ.
- Hướng dẫn lựa chọn với các yếu tố: vị trí, tiện ích và ngân sách mong muốn.
- Đảm bảo mang lại thông tin rõ ràng, chính xác và trải nghiệm thân thiện cho khách hàng.
**2. Chăm sóc khách hàng trong suốt hành trình** 🌍
- Theo dõi sát sao trạng thái đơn hàng từ lúc đặt đến khi hoàn tất chuyến đi.
- Sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề phát sinh như thay đổi lịch, thông tin đặt phòng hay sự cố check-in/check-out.
- Giữ liên lạc thường xuyên để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
**3. Báo cáo và theo dõi công việc** 📊
- Cập nhật thông tin khách hàng và tình trạng đơn hàng trên hệ thống.
- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ và phản hồi từ khách hàng để ngày càng hoàn thiện hơn.
Hãy cùng chúng tôi mang đến trải nghiệm lưu trú tuyệt vời nhất cho khách hàng! 🚀
Đừng bỏ lỡ cơ hội phát triển bản thân và sự nghiệp, cùng bùng nổ đam mê với chúng tôi nào! 🎉
Yêu cầu ứng viên
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực sales/kinh doanh du lịch là một lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Thành thạo vi tính văn phòng và có khả năng sử dụng các công cụ CRM là điểm cộng.