NHÂN VIÊN XỬ LÝ VẬN HÀNH

Quản lý và cập nhật thông tin sản phẩm trên các sàn TMĐT chuẩn SEO (được đào tạo)
Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn mua hàng và hỗ trợ khách trước – trong – sau bán hàng. Sp của công ty (quần áo, chăn ga gối đệm, …)
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, vận hành, marketing...) để xử lý nhanh các yêu cầu, khiếu nại, đổi/trả, hoàn tiền…
Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng: giao sai, giao thiếu, chậm giao, lỗi sản phẩm…
Kiểm tra, cập nhật tồn kho và giá sản phẩm trên hệ thống.
Theo dõi và xử lý các lỗi phát sinh trên sàn: lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị, khiếu nại từ khách