Mô tả công việc
Trách nhiệm chính
1. Hỗ trợ bảo trì
- Hỗ trợ chuẩn bị xe kart hàng ngày, kiểm tra và sửa chữa nhỏ theo tiêu chuẩn bảo trì.
- Hỗ trợ đội bảo trì trong việc bảo dưỡng xe kart cũng như thiết bị đường đua trước và sau hoạt động.
- Giúp theo dõi hàng tồn kho và đảm bảo công cụ, phụ tùng được sử dụng và bảo quản đúng cách.
- Tham gia các công việc bảo trì cho cơ sở vật chất hoặc xe kart khi được phân công.
- Thực hiện các nhiệm vụ cơ khí khác theo chỉ định của Quản lý Kart.
2. Điều phối & Vận hành đường đua
- Thực hiện kiểm tra an toàn trước ca làm việc đối với đường đua, thiết bị và rào chắn.
- Chào đón khách, xác nhận vé và khung giờ.
- Khởi động xe kart, hỗ trợ khách điều chỉnh tư thế lái xe và thiết bị bảo hộ.
- Quan sát hành động của khách hàng để đảm bảo tuân thủ các quy định an toàn.
- Tích cực thực hiện các quy trình an toàn khu vực pit và ra/vào đường đua dưới sự giám sát của Quản lý Kart.
- Thực hiện nhiệm vụ báo hiệu cờ và dọc đường đua để duy trì an toàn trong suốt các phiên đua.
- Hỗ trợ hướng dẫn khách, trả lời câu hỏi và xử lý sự cố trên đường đua.
- Phản ứng nhanh với các sự cố, dừng hoạt động nếu hành vi của khách hoặc sự cố kỹ thuật gây nguy hiểm.
- Thực hiện các nhiệm vụ điều phối bổ sung theo chỉ định của cấp trên.
3. Trải nghiệm khách hàng & Giám sát vận hành
- Cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cho khách hàng trước, trong và sau cuộc đua.
- Báo cáo mọi sự cố hoặc vi phạm của khách theo quy trình hoạt động tiêu chuẩn.
- Quan sát hoạt động và đề xuất cải tiến để nâng cao tính an toàn, hiệu quả cũng như chất lượng trải nghiệm.
- Hỗ trợ tổ chức sự kiện và phối hợp giữa các bộ phận trong những chương trình đặc biệt.
- Tuân theo mọi chỉ đạo từ ban quản lý và báo cáo vấn đề khi cần thiết.
- Theo dõi và báo cáo mọi hành vi của thành viên vi phạm chính sách công ty hoặc ảnh hưởng đến an toàn.
Mức lương:
TOÀN THỜI GIAN: 7,000,000 - VNĐ 10,000,000 VNĐ/ tháng (Tổng thu nhập)
BÁN THỜI GIAN: 30,000 VNĐ - 35,000 VNĐ/ giờ
Hoạt động đường đua: 09:00-22:30
Yêu cầu ứng viên
Yêu cầu:
- Phải từ 18 tuổi trở lên; không yêu cầu bằng cấp chính quy.
- Có thể làm việc ca luân phiên 8 giờ, 5.5 ngày mỗi tuần, bao gồm cuối tuần (có mặt ít nhất 5 trong 8 ngày cuối tuần mỗi tháng), và trong các ngày lễ hoặc Tết — Đối với vị trí bán thời gian: ít nhất 4 giờ mỗi ca, 4 ngày mỗi tuần.
- Thể chất tốt với khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhanh nhẹn, năng động.
- Đáng tin cậy, có ý thức về an toàn, tinh thần đồng đội và trách nhiệm cao.
- Có khả năng làm việc độc lập trong khi tuân thủ các quy trình an toàn và hướng dẫn của nhóm.
- Tinh thần đồng đội mạnh mẽ và kỹ năng giao tiếp cơ bản là thiết yếu.
- Ưu tiên có kinh nghiệm hướng dẫn trò chơi tại trung tâm giải trí hoặc trung tâm thương mại, hoặc trong các vai trò liên quan đến dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế đáng kể.
- Sẵn sàng làm thêm giờ trong các sự kiện đặc biệt.
Quyền lợi
Quyền lợi:
* Đối với vị trí toàn thời gian:
- Hợp đồng toàn thời gian với bảo hiểm theo quy định của nhà nước
- 1.5 ngày nghỉ mỗi tuần để cân bằng công việc-cuộc sống
* Đối với tất cả vị trí:
- Nhận 100% lương trong thời gian thử việc
- Bảo hiểm tai nạn 24/7
- Ưu đãi nhân viên cho dịch vụ đường đua
- Các quyền lợi khác theo Chính sách Công ty và luật hiện hành.
- Cơ hội phát triển kỹ năng và thăng tiến trong công ty
- Môi trường làm việc nhóm trong không khí vui vẻ, năng động