Mô tả công việc
**Cơ Hội Nghề Nghiệp: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng tại Trung Tâm Quận 1**
Chúng tôi đang tìm kiếm một đồng đội mới, người sẽ trở thành gương mặt đại diện cho khách sạn ở vị trí nhân viên dịch vụ khách hàng xuất sắc!
**Mô Tả Công Việc:**
- Quản lý thủ tục check in/check out cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
- Giải đáp, xử lý những thắc mắc, vấn đề phát sinh từ khách hàng một cách nhanh chóng.
- Theo dõi lịch đặt phòng và duy trì giao tiếp với khách hàng từ các nền tảng đặt phòng.
- Tư vấn và sắp xếp các dịch vụ đi kèm như tour du lịch, dịch vụ giặt ủi…
- Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần và hoàn thành các nhiệm vụ được giao bởi quản lý.
**Thời Gian Làm Việc:**
- 4 ngày/tuần, chọn giữa: Thứ 2, 4, 6, 7 hoặc Thứ 3, 5, 7, CN
- Giờ làm việc: 9h-19h
**Địa Điểm:**
- Trung tâm Quận 1, nơi tập trung đông đảo khách du lịch.
**Yêu Cầu:**
- Nhanh nhẹn, năng động, trung thực và có tinh thần trách nhiệm.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh khá.
- Thành thạo vi tính và tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng dọn phòng.
**Quyền Lợi:**
- Lựa chọn 1 trong 2 gói lương:
1. Lương cơ bản: 5 triệu/tháng, có cơ hội tăng theo năng lực + phụ cấp cơm 30k/bữa, xăng xe 200k/tháng (sau 1 tháng) + thưởng trách nhiệm tối thiểu 300k/tháng (sau 3 tháng).
2. Lương khoán: 6 triệu/tháng + phụ cấp cơm.
- Thưởng: Hoa hồng từ bán tour, doanh thu + thưởng lương tháng 13. Ngày lễ, Tết: lương nhân đôi hoặc nghỉ bù tính lương.
Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi và phát triển sự nghiệp của bạn trong ngành dịch vụ khách hàng! Ứng tuyển bằng cách liên hệ trực tiếp với Phương Anh.