Mô tả công việc
1. Tiếp đón, làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách.
2. Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép. Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn.
3. Tư vấn, mời khách sử dụng các dịch vụ của Khách sạn và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết.
4. Giao ca công việc khi hết ca làm việc: nhận sổ bàn giao công việc, gồm đồ đạc, các công việc thực hiện cho khách, tiền đặt cọc, tiền quỹ… của ca trước.
5. Làm các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
6. Thời gian làm việc 8.5 tiếng/ca.
Yêu cầu ứng viên
Có ngoại ngữ là 1 lợi thế, có chứng chỉ ngoại ngữ lương sẽ cao hơn 1 bậc 12tr6
Có kỹ năng giao tiếp, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân, chưa có sẽ được đào tạo
Biết sử dụng vi tính văn phòng cơ bản
Quyền lợi
Phụ cấp chuyên cần 1.000.000/tháng
Tăng lương định kỳ 3-6 tháng/lần chế độ thâm niên rõ ràng
Du lịch nghỉ dưỡng hàng năm
BHXH,BHYT,BHTN đầy đủ theo quy định