Mô tả công việc
### Cơ Hội Nghề Nghiệp: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Bạn muốn làm việc trong môi trường năng động và thân thiện? Chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng với các trách nhiệm chính sau:
- **Chào Đón Khách Hàng**: Tiếp xúc với khách bằng sự lịch sự, vui vẻ và chuyên nghiệp, tạo ấn tượng đầu tiên tích cực.
- **Tư Vấn & Giới Thiệu Dịch Vụ**: Cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ, các phòng hát, bảng giá, và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn mà chúng tôi đang triển khai.
- **Hướng Dẫn & Liên Hệ**: Dẫn khách đến phòng hát và kết nối với các bộ phận phục vụ để đảm bảo trải nghiệm khách hàng suôn sẻ nhất.
- **Giải Quyết Vấn Đề**: Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại ban đầu từ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng.
- **Quản Lý Đặt Phòng**: Ghi nhận thông tin đặt phòng, đặt cọc và giữ chỗ qua điện thoại hoặc trực tiếp, giúp quy trình làm việc được hiệu quả.
- **Hợp Tác Nội Bộ**: Theo dõi lịch sử sử dụng phòng hát, cập nhật trạng thái phòng phối hợp chặt chẽ với thu ngân và phục vụ.
- **Hỗ Trợ Quản Lý**: Giúp quản lý sắp xếp và điều phối lịch sử dụng phòng cũng như ca làm việc nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Nếu bạn là người có kỹ năng giao tiếp tốt, đam mê làm việc với con người và sẵn sàng thử thách bản thân trong một môi trường mới, hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi ngay hôm nay!