Mô tả công việc
**Vị Trí Tuyển Dụng: Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn**
Chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên năng động cho vị trí Nhân Viên Lễ Tân, người sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng đầu tiên cho khách hàng của chúng tôi.
**Nhiệm Vụ Chính:**
- Chào đón khách hàng với thái độ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp, đảm bảo mỗi vị khách đều cảm thấy được chào đón như ở nhà.
- Xác nhận thông tin đặt phòng bao gồm: tên khách, số lượng khách, và người đứng tên đặt phòng, nhằm đảm bảo sự hài lòng tối đa.
- Cung cấp thông tin rõ ràng và ngắn gọn về các dịch vụ và chương trình khuyến mãi, ưu đãi hiện có để khách hàng có thể tận dụng tốt nhất những cơ hội này.
- Xác nhận số phòng và tư vấn lựa chọn phòng phù hợp với nhu cầu và số lượng khách, đảm bảo mọi trải nghiệm của khách đều được tối ưu hóa.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phục vụ để chuẩn bị chu đáo cho việc đón tiếp khách, tận tâm vì sự hài lòng của khách hàng.
**Yêu Cầu Công Việc:**
- Thái độ tích cực, chuyên nghiệp và cởi mở với giao tiếp.
- Tư duy dịch vụ khách hàng tuyệt vời với khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Khả năng làm việc nhóm và phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác.
Nếu bạn yêu thích công việc phục vụ khách hàng và mong muốn góp phần xây dựng những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng, hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn!