Tuyển Nhân Viên Lễ Tân (kv Tân Bình, sân bay TSN)

• Thực hiện quy trình đón tiếp khách, check-in, check-out theo tiêu chuẩn khách sạn
• Hỗ trợ khách mang hành lý khi đến và rời khách sạn
• Hướng dẫn khách lên phòng, giới thiệu tiện nghi, dịch vụ trong phòng và khách sạn
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách trong thời gian lưu trú
• Cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn, chuyến bay, phương tiện di chuyển, đưa đón sân bay
• Phối hợp với bộ phận Buồng phòng, Kỹ thuật, F&B để đảm bảo trải nghiệm khách hàng
• Thực hiện thu chi, thanh toán, cập nhật thông tin khách trên hệ thống PMS
• Hỗ trợ gọi taxi, sắp xếp xe, tiếp nhận và bàn giao hành lý cho khách
• Đảm bảo khu vực quầy lễ tân và tiền sảnh luôn gọn gàng, chuyên nghiệp
• Tuân thủ quy trình vận hành, quy định an toàn và tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực ca