Thực tập sinh Marketing năm 1;2;3

1.Quản lý listing & tối ưu kênh đặt phòng
Soạn thảo, cập nhật mô tả, tiêu đề, hình ảnh, tiện ích cho các listing trên Airbnb,
Booking, Agoda… dựa vào SEO và A/B testing.
Theo dõi hiệu quả: lượt hiển thị, tỉ lệ chuyển đổi, đánh giá khách hàng để tối ưu
listing thường xuyên .
Cập nhật thông tin lịch trống, giá, điều khoản và chính sách cho thuê đảm bảo
độ chính xác.
2. Content & Social Media
Lên lịch & đăng bài trên Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn. Quản lý
comment/message, tương tác với khách hàng .
Phân tích hiệu suất (reach, likes, CTR…) để điều chỉnh chiến lược.
3. Nghiên cứu & phân tích thị trường
Thu thập dữ liệu về đối thủ, thị hiếu khách hàng, mức giá thực tế cho thuê.
Theo dõi trend ngành, thay đổi chính sách OTA, sự kiện, ngày lễ,.. để thay đổi
chiến lược
4. Báo cáo & đánh giá
Báo cáo định kỳ: lượt hiển thị, CTR, bookings, engagement.
Hỗ trợ phân tích website traffic, booking funnel, nguồn lead.
5. Hỗ trợ vận hành & Chăm sóc khách hàng
Remote check-in: Hướng dẫn khách từ xa qua điện thoại/ứng dụng để giúp họ
nhận phòng tự động (lockbox, mã code, video hướng dẫn...), đảm bảo quá trình
diễn ra suôn sẻ và đúng lịch.
Xử lý linh hoạt yêu cầu khách: Đón tiếp khách (qua điện thoại, chat, email), phối
hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề (ví dụ: thay ga giường, hỗ trợ
wifi, sửa chữa nhanh, phát sinh thêm tiện ích).