Mô tả công việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một ứng viên năng động và giàu kinh nghiệm để gia nhập đội ngũ quản lý chất lượng dịch vụ tại các công trình khu vực Miền Bắc. Bạn sẽ là người chủ chốt trong việc khảo sát dự án, lập kế hoạch, và tổ chức triển khai công việc, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và đúng tiến độ theo yêu cầu khách hàng.
Với vai trò này, bạn sẽ điều phối, kiểm soát hoạt động triển khai, theo dõi chất lượng định kỳ/đột xuất tại các site nhằm duy trì tiêu chuẩn công ty, quản lý, và giám sát hoạt động của khối sản xuất. Khả năng phản hồi nhanh chóng các sai sót và tìm kiếm giải pháp cải tiến là rất quan trọng, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ trong quá trình vận hành.
Bạn cũng sẽ đảm nhận việc tiếp nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng, trở thành cầu nối vững chắc giữa họ, đội ngũ sản xuất, và công ty. Đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới về quy trình và tiêu chuẩn vệ sinh là một phần không thể thiếu, cùng với việc quản lý, đánh giá đội ngũ giám sát.
Tham gia các cuộc họp và báo cáo định kỳ là cơ hội để bạn thể hiện khả năng lãnh đạo và đóng góp ý kiến xây dựng. Nếu bạn sẵn sàng để tạo nên những thay đổi tích cực và khẳng định dấu ấn của mình, chúng tôi rất mong được chào đón bạn vào đội ngũ của mình.