Mô tả công việc
**Vị trí: Nhân viên Phục vụ Karaoke**
Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năng động và thân thiện cho vị trí Nhân viên Phục vụ Karaoke để gia nhập vào đội ngũ của chúng tôi. Nếu bạn đam mê dịch vụ khách hàng và muốn làm việc trong môi trường vui vẻ, hãy nắm lấy cơ hội này!
**Trách nhiệm công việc:**
- **Đón tiếp khách hàng:** Chào đón khách một cách thân thiện, hướng dẫn khách vào phòng và hỗ trợ khách ổn định vị trí.
- **Phục vụ đồ ăn, nước uống:** Nhận order từ khách hàng, chuyển đơn đến bộ phận pha chế, và phục vụ đồ ăn, thức uống đúng yêu cầu, đúng giờ.
- **Hỗ trợ khách hàng:** Hướng dẫn khách sử dụng thiết bị karaoke (micro, điều khiển, chọn bài) và xử lý nhanh chóng các tình huống kỹ thuật cơ bản.
- **Dọn dẹp và chuẩn bị phòng:** Vệ sinh, dọn dẹp phòng hát sau khi khách rời đi và chuẩn bị phòng sạch sẽ, gọn gàng cho lượt khách tiếp theo.
- **Giải quyết các yêu cầu và phàn nàn:** Tiếp nhận những phản hồi từ khách, phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng và quản lý để xử lý kịp thời, đảm bảo sự hài lòng của khách.
- **Quản lý thanh toán:** Kiểm tra và thanh toán bill cho khách một cách chính xác và nhanh chóng.
**Yêu cầu:**
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Khả năng làm việc trong môi trường năng động.
- Tinh thần trách nhiệm và sự chú ý đến từng chi tiết.
Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi và cùng nhau tạo nên những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng!