Mô tả công việc
**Vị trí: Nhân viên dịch vụ khách hàng tại phòng karaoke**
Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên nhiệt huyết và tận tâm cho vị trí Nhân viên dịch vụ khách hàng tại phòng karaoke. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn gia nhập một môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.
**Trách nhiệm chính:**
- **Đón tiếp khách hàng:** Chào đón khách một cách thân thiện, hướng dẫn vào phòng và hỗ trợ ổn định vị trí.
- **Phục vụ ẩm thực:** Nhận order từ khách, chuyển đơn đến bộ phận pha chế và đảm bảo đồ ăn, nước uống được phục vụ đúng theo yêu cầu và đúng giờ.
- **Hỗ trợ dịch vụ:** Hướng dẫn khách sử dụng thiết bị karaoke bao gồm micro, điều khiển, và chọn bài. Xử lý nhanh chóng các trục trặc kỹ thuật cơ bản.
- **Chuẩn bị phòng:** Vệ sinh phòng hát sau khi khách rời đi, đảm bảo không gian sạch sẽ, ngăn nắp cho lượt khách tiếp theo.
- **Giải quyết phản hồi:** Tiếp nhận yêu cầu, phản ánh của khách và phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng và quản lý để xử lý kịp thời, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- **Thanh toán:** Kiểm tra và hoàn tất thủ tục thanh toán cho khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng.
Nếu bạn yêu thích công việc giao tiếp với khách hàng và có khả năng chịu áp lực trong công việc, hãy gửi hồ sơ ứng tuyển để cùng chúng tôi mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng!