Mô tả công việc
Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên trẻ trung, nhiệt huyết để gia nhập đội ngũ tại nhà hàng. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn phát triển sự nghiệp trong ngành dịch vụ, nơi kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng được đặt lên hàng đầu.
**Vị trí: Nhân viên phục vụ**
**Nhiệm vụ chính:**
1. **Chào đón và hướng dẫn khách hàng**
- Đón tiếp khách bằng thái độ niềm nở, lịch sự.
- Hướng dẫn khách vào bàn, cung cấp thực đơn và giới thiệu món đặc biệt, chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
2. **Tiếp nhận và xử lý order**
- Lắng nghe và ghi chép chính xác yêu cầu của khách hàng về món ăn, thức uống.
- Xác nhận lại với khách để đảm bảo không có nhầm lẫn.
- Chuyển order đến bếp và quầy bar nhanh chóng.
3. **Phối hợp với các bộ phận**
- Theo dõi tiến độ chuẩn bị, đảm bảo món ăn và thức uống được phục vụ đúng thời gian, đúng bàn.
4. **Hỗ trợ khách hàng trong suốt bữa ăn**
- Đáp ứng kịp thời yêu cầu bổ sung từ khách hàng.
- Xử lý nhanh chóng các sự cố như món ăn bị chậm hay sai yêu cầu.
5. **Thanh toán và tiễn khách**
- Chuẩn bị hóa đơn và hỗ trợ quá trình thanh toán.
- Chào tạm biệt khách hàng và khuyến khích họ quay lại với chúng tôi.
6. **Kết thúc ca làm việc**
- Dọn dẹp khu vực làm việc, chuẩn bị cho ca tiếp theo.
- Báo cáo sự cố phát sinh trong ca làm việc nếu có.
Gia nhập đội ngũ của chúng tôi để cùng tạo ra những trải nghiệm ẩm thực đáng nhớ cho khách hàng!