Mô tả công việc
**Cơ Hội Nghề Nghiệp: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng**
**Mô Tả Công Việc:**
- **Chào đón khách hàng:** Là gương mặt đại diện, bạn sẽ chào đón khách hàng bằng sự thân thiện và lịch sự, hướng dẫn họ vào phòng và hỗ trợ ổn định vị trí.
- **Phục vụ đồ ăn, nước uống:** Đảm bảo nhận và thực hiện đơn hàng của khách một cách chính xác, cung cấp đồ ăn, thức uống theo yêu cầu và thời gian quy định.
- **Hỗ trợ sử dụng dịch vụ:** Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng thiết bị karaoke như micro, điều khiển, chọn bài hát; sẵn sàng giải quyết các sự cố kỹ thuật cơ bản một cách hiệu quả.
- **Dọn dẹp và chuẩn bị phòng:** Đảm bảo vệ sinh và sắp xếp phòng hát gọn gàng sau mỗi lượt sử dụng, tạo không gian sạch sẽ, thoải mái cho khách hàng tiếp theo.
- **Giải quyết yêu cầu và phàn nàn:** Nhẹ nhàng lắng nghe và xử lý mọi yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng. Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng và quản lý để đảm bảo mang lại trải nghiệm tuyệt vời.
- **Kiểm tra và thanh toán:** Đảm bảo tính toán và cung cấp hóa đơn chính xác cho khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
**Yêu Cầu:**
- Kỹ năng giao tiếp tốt và xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Cẩn thận, chi tiết và chu đáo trong công việc.
- Có khả năng làm việc theo ca linh hoạt, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.
**Quyền Lợi:**
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
- Có cơ hội được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ và thăng tiến.
- Chế độ đãi ngộ hấp dẫn tùy theo năng lực và hiệu quả công việc.
Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi để cùng tạo nên những trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời nhất cho khách hàng!