Mô tả công việc
**Cơ hội việc làm hấp dẫn - Nhân viên Tổng đài & Hỗ trợ Khách hàng**
Chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí Nhân viên Tổng đài & Hỗ trợ Khách hàng với nhiệm vụ chi tiết như sau:
**Mô tả công việc:**
- Tiếp nhận cuộc gọi qua hotline để lên đơn và chuyển về cửa hàng gần nhất nhằm đảm bảo giao hàng nhanh chóng đến khách hàng.
- Trả lời tin nhắn khách hàng thông qua Website và fanpage, đảm bảo thông tin chính xác và kịp thời.
- Thực hiện các cuộc gọi xác nhận đơn hàng và điều phối đến các chi nhánh phù hợp.
- Xử lý công việc hành chính và các phản hồi từ khách hàng dưới sự hướng dẫn của Quản lý trực tiếp.
**Yêu cầu:**
- Giới tính: Ưu tiên ứng viên nữ.
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trong lĩnh vực phục vụ hoặc thu ngân là một lợi thế.
- Kỹ năng: Giao tiếp tốt, giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe và khả năng xử lý tình huống nhanh nhẹn.
**Thời gian làm việc:**
- Ca 1: 8:00 - 14:00
- Ca 2: 16:00 - 21:30
- Nghỉ trưa: 2 tiếng
- Nghỉ: 2 ngày trong tháng (không nghỉ vào thứ Bảy, Chủ Nhật)
Chúng tôi chào đón các ứng viên nhiệt huyết, mong muốn có một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp a. Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi và cùng phát triển vượt bậc!