Mô tả công việc
**Cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn!**
Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năng động và tận tâm cho vị trí **Chuyên viên Tư vấn và Hỗ trợ Khách hàng**. Đây là cơ hội để bạn phát triển sự nghiệp trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
**Vai trò và trách nhiệm:**
- **Tư vấn và Hỗ trợ Khách hàng:** Cung cấp thông tin chi tiết về các khóa học (Online, Trực tiếp, Sách giáo trình) để khách hàng dễ dàng lựa chọn từ hệ thống dữ liệu tiềm năng có sẵn.
- **Chăm sóc Khách hàng:** Duy trì liên lạc qua điện thoại và tin nhắn, theo dõi sát sao quá trình khách hàng tìm hiểu và đăng ký khóa học.
- **Hoàn tất Thủ tục:** Hỗ trợ khách hàng trong việc đăng ký khóa học và chuẩn bị hợp đồng lưu trữ trong hệ thống.
- **Tiếp nhận và Xử lý Thông tin:** Theo dõi các tin nhắn qua inbox/Zalo/Facebook để kịp thời hỗ trợ khách hàng.
- **Thống kê và Đề xuất:** Ghi nhận nhu cầu của khách hàng và đề xuất các giải pháp hoặc chương trình phù hợp.
- **Hỗ trợ Chung:** Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý, đảm bảo sự linh hoạt và hiệu quả trong công việc.
**Tại sao bạn nên gia nhập chúng tôi?**
- Làm việc trong môi trường sáng tạo với đội ngũ chuyên nghiệp.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển kỹ năng nhanh chóng.
- Chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
Nếu bạn là người chủ động, nhiệt tình và yêu thích việc hỗ trợ, tư vấn, hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi ngay hôm nay!
Yêu cầu ứng viên
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
❖ Kỹ năng: Giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe; thành
thạo tin học văn phòng, gõ phím nhanh.
❖Thái độ: Nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực, sẵn sàng teamwork.
❖Tính cách: Sáng tạo, ham học hỏi, cẩn thận.
❖Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
❖Ưu tiên: Ứng viên trẻ, năng động, sẵn sàng học hỏi. Có kinh nghiệm Sales Giáo
dục, telesales, CSKH hoặc từng làm ngành F&B là lợi thế!
THU NHẬP HẤP DẪN & MINH BẠCH:
❖Thu nhập hấp dẫn: 10 – 16 triệu/tháng (lương cứng + hoa hồng theo doanh số),
xứng đáng với năng lực.
❖Chính sách đầy đủ: BHXH, thưởng Lễ/Tết, lương tháng 13.
❖Đào tạo & phát triển:
+ Được trang bị công cụ làm việc hiện đại.
+ Hướng dẫn kỹ năng làm việc, phân tích, giải quyết vấn đề
+ Được tham gia khóa đào tạo nội bộ
❖Môi trường trẻ trung: Văn phòng hiện đại, team trẻ nhiệt huyết, nhiều cơ hội phát
triển sự nghiệp và thăng tiến.
❖Hoạt động khác: Team building, sự kiện nội bộ vui vẻ, gắn kết.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Thứ 2 – Thứ 7 (Từ 08:00 đến 17:00)