Mô tả công việc
**Cơ Hội Nghề Nghiệp - Chuyên Viên Tư Vấn Nguyên Liệu Pha Chế**
Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năng động và đam mê trong lĩnh vực pha chế để gia nhập đội ngũ của chúng tôi.
**Vai trò & Trách nhiệm:**
- Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm nguyên liệu pha chế như trà, cà phê, topping, syrup,... tới khách hàng qua nhiều kênh khác nhau: điện thoại, online, và trực tiếp.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn nguyên liệu phù hợp với mô hình kinh doanh (quán cà phê, trà sữa, take-away, vỉa hè,...), đồng thời tối ưu hóa chi phí và hiệu quả.
- Chăm sóc các khách hàng hiện tại, quản lý đơn hàng định kỳ và cập nhật thông tin về sản phẩm mới cũng như các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
- Giám sát, theo dõi đơn hàng và phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ. Tiếp nhận và xử lý khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Làm việc nhóm chặt chẽ với đội ngũ Marketing, Kho vận và Giảng viên để nắm bắt kiến thức mới về sản phẩm và xu hướng thị trường.
- Báo cáo định kỳ kết quả công việc và luôn chủ động đóng góp ý tưởng phát triển quy trình làm việc, cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
Nếu bạn mong muốn làm việc trong một môi trường phát triển năng động và thách thức, hãy gia nhập với chúng tôi để cùng nhau tạo nên những thành công mới!
Yêu cầu ứng viên
❖ Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên. Không yêu cầu kinh nghiệm – Chúng tôi tin vào tiềm
năng và sẵn sàng đào tạo bạn!
❖ Giọng nói dễ nghe, truyền cảm; kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin và luôn nhiệt tình trong
công việc.
❖ Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu khách hàng và khả năng thuyết phục hiệu quả.❖ Kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt và xử lý tình huống tốt.
❖ Khả năng làm việc độc lập tốt và tinh thần hợp tác, làm việc nhóm cao.
❖ Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel,
Email).
❖ Ưu tiên ứng viên có hiểu biết hoặc yêu thích lĩnh vực pha chế, F&B.
❖ Lương cứng Không phụ thuộc doanh số
❖ Tổng thu nhập khi đạt 100% KPI: 10.000.000 – 16.000.000 VNĐ/tháng (Thu nhập
được tính theo tỷ lệ hoàn thành KPI).
❖ Thưởng hiệu quả làm việc và các khoản thưởng khác theo chính sách công ty.
QUYỀN LỢI VƯỢT TRỘI DÀNH CHO BẠN:
❖ Làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện tại SaLy
Group.
❖ Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng
và các quy trình làm việc.
❖ Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc: Điện thoại, tai nghe, máy tính.
❖ Phụ cấp cước điện thoại hàng tháng.
❖ Tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước.
❖ Tham gia các hoạt động team building, sự kiện gắn kết và các chương trình phúc lợi
khác của công ty.
❖ Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: Thứ 2 – Thứ 7 (Từ 08:00 đến 17:00)