Nhân viên trực tổng đài (Gà rán Otoke)

[GÀ RÁN OTOKE – TUYỂN DỤNG]
CTV CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG XOAY CA
1. Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng qua điện thoại, kênh chat.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm, các chương trình khuyến mãi và các chính sách của nhà hàng.
- Hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố liên quan đến giao hàng, chất lượng sản phẩm và các sự cố liên quan khác.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý công việc.
- Báo cáo công việc cho trưởng bộ phận.
2. Thời gian làm việc: Xoay ca theo sự sắp xếp của quản lý (Đáp ứng thời gian làm việc trong các khung giờ sau)
+ Ca 1: 09:00 – 17:00
+ Ca 2: 14:00 – 22:00
3. Yêu cầu
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm về CSKH.
- Yêu thích lĩnh vực CSKH.
- Có giọng nói tốt.
4. Mức lương: Lương theo giờ 20-26k/giờ. Tùy vào kinh nghiệm và năng lực của mỗi cá nhân được đánh giá trong quá trình phỏng vấn.
5. Địa điểm làm việc: 107 Nguyễn Thái Học, Phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1, TPHCM