[Quận 7] Nhân viên Chăm sóc khách hàng_Happy Call

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- Đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác những thông tin KH phản ánh/ góp ý và để đến các bộ phận liên quan hỗ trợ.
- Thực hiện Videocall xác thực định danh kích hoạt SIM FPT theo đúng quy trình.
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Làm việc xoay ca.
- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca xoay, ca không cố định:
+ Ca 1: Từ 08h00 - 15h00
+ Ca 2: Từ 15h00 - 22h00
- Nơi làm việc: 210 Bùi Văn Ba, Phường Tân Thuận, Hồ Chí Minh.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Nam/Nữ, tuổi từ 18 đến 28.
- Giọng nói truyền cảm, phát âm rõ ràng.
- Khả năng giao tiếp và kỹ năng giải quyết tình huống tốt.
- Không ngại xuất hiện trước camera, tác phong gọn gàng, hình ảnh phù hợp khi thực hiện Videocall.
- Có kiến thức về công nghệ (ĐTDĐ, Laptop, Viễn thông SIM...) là một lợi thế.
- Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc.
- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc Khách Hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế.

QUYỀN LỢI:
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Thu nhập phù hợp năng lực bản thân.
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên, tất niên...