Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử LocknLock

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng trên Shopee, TikTok, Lazada, Tiki…tư vấn hỗ trợ, chốt đơn hàng
- Chat, gọi điện giải đáp cho khách hàng để quá trình đặt đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cách thức mua hàng, thao tác mua sắm dễ dàng
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng trước và sau bán hàng
- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề nhằm cung cấp trải nghiệm mua hàng *** cho khách hàng
- Thực hiện báo cáo ngày/ tuần/ tháng với quản lý
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Nữ, từ 22 đến 30 tuổi
- Có kiến thức về bán hàng thương mại điện tử là 1 lợi thế
- Đánh máy nhanh, vi tính văn phòng cơ bản
- Nhiệt tình, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc
- Giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết vấn đề tốt
- Tích cực, có khả năng đồng cảm với người khác
- Chủ động, luôn tìm giải pháp trong công việc
- Thời gian làm việc: Sáng 08h - 12h, Chiều 13h - 17h, Từ thứ 2 đến Thứ 7

QUYỀN LỢI
- Lương + phụ cấp + thưởng KPI: 6,000,000 – 10,000,000 VNĐ
- Định kỳ đánh giá tăng lương theo năng lực hàng năm
- Chế độ phép, BHXH theo quy định Nhà nước
- Các quyền lợi riêng khác hưởng theo thâm niên
- Thưởng lễ, tết, sinh nhật + Quà lễ, tết
- Thưởng thành tích cuối năm tùy thuộc vào kết quả kinh doanh của công ty và đánh giá năng lực (ngoài thưởng tết)
- Tham gia các hoạt động party, team building, Company Trip hàng năm
- Được mua bảo hiểm sức khoẻ Bảo Minh khi gắn bó trên 1 năm
- Chính sách mua hàng nội bộ của công ty với giá ưu đãi