Nhân viên CSKH tại Cầu Giấy, HN

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng đã mua hàng từ bộ phận số mới.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ đúng cách, tư vấn bán hàng cho khách
- Giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban để đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc dịch vụ bổ sung tới khách hàng.

2. YÊU CẦU
- Có kinh nghiệm telesales/CSKH từ 03-06 tháng trở lên. (Ưu tiên có kinh nghiệm mảng TPCN/Đông y)
- Có tinh thần trách nhiệm và hoàn thành công việc được giao.
- Có laptop cá nhân

3. QUYỀN LỢI
- Lương cứng 7.000.000 - 8.000.000 VNĐ (tùy kinh nghiệm) + % hoa hồng + thưởng (tổng thu nhập 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ)
- Hỗ trợ ăn trưa 780k/tháng
- Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp.
- Chế độ BHXH-BHYT-BHTN và nghỉ phép theo quy định nhà nước

4. THỜI GIAN LÀM VIỆC
Thời gian làm việc: làm 7,5h/ ngày, nghỉ 1 ngày trong tuần tự chọn
Ca Hành chính: 8h30 - 17h30 (nghỉ trưa 1,5 tiếng)