Mô tả công việc
Tư vấn, chốt đơn khách hàng qua các kênh online: Facebook, Zalo, Website, Shopee/Lazada/TikTok Shop (nếu có)
Trả lời tin nhắn, bình luận, chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán
Theo dõi đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho và vận hành để giao hàng đúng tiến độ
Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi cho khách
Quản lý data khách hàng, báo cáo doanh số hằng ngày/tuần
Xử lý các phản hồi, khiếu nại cơ bản của khách hàng
Yêu cầu ứng viên
Nam/Nữ từ 18–30 tuổi, có laptop/điện thoại cá nhân
Giao tiếp tốt, đánh máy nhanh, không ngại nhắn tin – gọi điện cho khách
Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm với doanh số
Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng online, CSKH, telesale (chưa có sẽ được đào tạo)
Biết sử dụng Facebook, Zalo, Google Sheet cơ bản là lợi thế
Quyền lợi
Lương cứng + % hoa hồng + thưởng doanh số (Thu nhập 6–12 triệu/tháng hoặc hơn tùy năng lực)
Được đào tạo kỹ năng bán hàng online, kịch bản chốt sale, chăm sóc khách hàng
Môi trường trẻ trung, năng động, có lộ trình lên Trưởng nhóm/Leader
Nghỉ lễ, thưởng theo quy định công ty