Mô tả công việc
- Tiếp đón và tư vấn khách hàng tại chi nhánh
- Chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
- Liên hệ hỏi thăm sau khi khách sử dụng dịch vụ (khám, tiêm, phẫu thuật...)
- Quản lý data khách hàng
- Quản lý và theo dõi lịch hẹn khách hàng
- Lắng nghe và xử lý phản hồi của khách hàng
- Báo cáo – họp – lập kế hoạch công việc
- Hỗ trợ chi nhánh trong vận hành chung
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sale, CSKH, telesale các ngành dịch vụ hoặc làm việc trong ngành thú y, chăm sóc thú cưng, có kiến thức về mảng thú y hoặc nuôi chó mèo là 1 lợi thế.
- Giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt. Không nói ngọng, không nói lắp
- Tư duy tốt, có khát vọng trong công việc.
- Chủ động, chăm chỉ, có tinh thần trách nhiệm.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.
- Có laptop cá nhân