NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KÊNH CALL

7,5 - 9 triệu/tháng

Quận Tân Bình, TP.HCM

Hôm nay

Đã sao chép liên kết

Thông tin cơ bản

Nhà tuyển dụngCá nhân đăng tuyển

Ngành nghềNhân viên tư vấn

Loại hình công việcToàn thời gian

Hình thức trả lươngTheo tháng

Lương tối thiểu7.500.000 đ

Lương tối đa9.000.000 đ

Kinh nghiệmKhông yêu cầu

Giới tínhKhông yêu cầu

Độ tuổi tối thiểu18 tuổi

Học vấn tối thiểuTrung học

Mô tả công việc

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KÊNH CALL
1. Mô tả công việc:
• Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn TMĐT và hỗ trợ khách hàng qua
kênh Call Inbound.
• Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến ứng dụng dựa trên quy trình hiện hành.
• Ghi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi trên hệ thống
• Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống
• Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
2. Yêu cầu:
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
• Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh động, không còn vướng lịch học.
3. Phúc lợi:
• Thu nhập 7.500.000 – 9.000.000 (chưa tính ca đêm), gồm có:
- Lương cơ bản: 5.050.000
- KPI: 2.000.000 - 2.300.000
- Phụ cấp tiền ăn: 500.000VNĐ
- Phụ cấp ca đêm từ 22h - 24h: x 130% LCB – làm online tại nhà
- Phụ cấp ca đêm từ 0h - 2h: x 200% LCB – làm online tại nhà
- Sau 6 tháng phụ cấp: 500.000
- Sau 1 năm phụ cấp: 1.000.000
- Sau 2 năm phụ cấp: 1.500.000
• Nhận 85% LCB ở giai đoạn thử việc, KPI tính gói đầu theo tháng.
• Thưởng 1.000.000 khi ký hợp đồng lao động chính thức.
• Thời gian đào tạo 8 ngày + 1 ngày Test (phụ cấp 200.000 VNĐ/ngày, kể cả ngày
test).
• Phụ cấp đào tạo được chi trả khi ký hợp đồng lao động chính thức.
• Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp.
• Cơ hội thăng tiến trong công việc rõ ràng.

Yêu cầu ứng viên

4. Thời gian làm việc: • Làm việc 6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kỳ trong tuần (không off cố định cuối tuần) • Lịch làm việc xoay ca linh động, lịch làm do quản lý sắp xếp, có làm ca gãy • Khung 6h – 22h làm việc tại văn phòng có các ca làm việc như sau: - Ca 1: 6h – 15h - Ca 2: 7h – 16h - Ca 3: 8h – 17h - Ca 4: 9h – 18h - Ca 5: 10h – 19h - Ca 6: 11h – 20h - Ca 7: 12h – 21h - Ca 8: 13h – 22h • Từ 22h - 24h: x130% LCB và được làm online tại nhà • Từ 0h - 2h sáng: x200% LCB và được làm online tại nhà • Từ 1 – 2 tuần trong tháng thử việc đầu tiên được sắp làm ca hành chính 08:00 – 17:00 hoặc 09:00 – 18:00 (trừ các ngày có Siêu Sale, Campaign và các ngày đặc biệt tùy vào tình hình Quản lý yêu cầu). 5. Địa chỉ làm việc: 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC: • Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN. • Được hưởng 14 ngày phép/năm. • Lương tháng 13. • Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm. • Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch THÔNG TIN DỰ TUYỂN: • Phone: 0775794098 (Mr.Quân) • Email: [email protected] Sau khi nhận được CV phòng tuyển dụng sẽ liên hệ với bạn từ 1- 2 ngày làm việc nếu CV phù hợp nhé!

Báo cáo mã tin 69660841: Nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu lừa đảo hãy phản ánh với chúng tôi.