Thông tin cơ bản

Nhà tuyển dụngCá nhân đăng tuyển

Ngành nghềChăm sóc khách hàng

Loại hình công việcToàn thời gian

Hình thức trả lươngTheo tháng

Lương tối thiểu7,500,000 đ

Lương tối đa9,000,000 đ

Kinh nghiệmKhông yêu cầu

Giới tínhKhông yêu cầu

Số lượng tuyển dụng10

Độ tuổi18 - 30 tuổi

Học vấn tối thiểuTrung cấp/Nghề

Mô tả công việc

• Tiếp nhận thông tin của khách hàng trên sàn thương mại điện tử và hỗ trợ khách hàng qua
kênh Call.
• Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến sàn thương mại điện tử dựa trên quy trình hiện hành.
• Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống.
• Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên - THPT (ưu tiên có kinh nghiệm) • Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo. • Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm. • Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh. • Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh động, không còn vướng lịch học.

Quyền lợi

• Thu nhập 7.500.000 – 9.000.000, gồm có: - Lương cơ bản: 5.310.000 - KPI: 2.000.000 - 2.300.000 - Phụ cấp: 300.000VNĐ (được tính sau khi ký HĐLĐ) - Phụ cấp ca đêm từ 22h - 24h: x 130% LCB – làm online tại nhà - Phụ cấp ca đêm từ 0h - 2h: x 200% LCB – làm online tại nhà • Nhận 100% LCB ở giai đoạn thử việc, KPI tính gói đầu theo tháng. • Thưởng 1.000.000 sau khi hoàn thành tháng thử việc đầu tiên. • Thời gian đào tạo 09 ngày (phụ cấp 200.000 VNĐ/ngày, kể cả ngày test). • Phụ cấp đào tạo được chi trả khi ký hợp đồng lao động chính thức. • Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp. • Cơ hội thăng tiến trong công việc rõ ràng.