Nhân viên chăm sóc khách hàng tại Thanh Xuân

Chăm sóc khách hàng sau bán. Hỏi thăm, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, giải đáp các thắc mắc cho khách.
Giới thiệu khách hàng các lộ trình sử dụng sản phẩm tiếp theo, các chương trình khuyến mãi, ưu đãi.
Phát triển khách hàng mới theo data có sẵn. Chốt đơn khách có nhu cầu tiếp tục sử dụng sản phẩm.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại, tư vấn và chăm sóc khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Theo dõi thị trường và đối thủ cạnh tranh, đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.
Báo cáo với Trưởng nhóm resale: Báo cáo doanh số, các vấn đề liên quan đến việc tăng giảm doanh số, các phản hồi của khách hàng về chương trình, dự án…
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ Trưởng nhóm hoặc Ban Lãnh Đạo.