Mô tả công việc
**Cơ hội nghề nghiệp tại [Tên công ty]: Nhân viên chăm sóc khách hàng trực tuyến**
Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năng động, đam mê với sản phẩm và dịch vụ để cùng phát triển đội ngũ chăm sóc khách hàng. Dưới đây là mô tả công việc:
**Trách nhiệm chính:**
- Tìm hiểu và nắm bắt đầy đủ thông tin về sản phẩm của công ty.
- Tiến hành gọi điện và chat để tư vấn, chăm sóc, chốt đơn hàng thông qua Fanpage Facebook và các sàn thương mại điện tử.
- Khám phá và phân tích nhu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin chi tiết về lợi thế sản phẩm so với đối thủ để đạt mục tiêu doanh số.
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng với thái độ tận tâm và chuyên nghiệp.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận trong công ty để đạt được mục tiêu kinh doanh chung.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công từ cấp trên.
**Yêu cầu:**
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng học hỏi nhanh và nắm bắt thông tin sản phẩm.
- Nhiệt tình, cầu tiến và có tinh thần trách nhiệm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng trực tuyến.
Hãy gia nhập chúng tôi để có cơ hội phát triển sự nghiệp trong một môi trường năng động và chuyên nghiệp. Nếu bạn sẵn sàng đón nhận thách thức và cùng phát triển với chúng tôi, đừng ngần ngại nộp đơn ứng tuyển ngay hôm nay!
Yêu cầu ứng viên
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt
Có sự kiên trì của người làm sale
Yêu thích kinh doanh, có ý chí cầu tiến.