Mô tả công việc
**Cơ hội Nghề nghiệp hấp dẫn: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng**
Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năng động và nhiệt huyết cho vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn trở thành một phần quan trọng trong việc thúc đẩy sự hài lòng và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng của công ty chúng tôi.
**Về vị trí:**
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng sẽ là người trực tiếp tiếp nhận, giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng tận tâm trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Với vai trò này, bạn sẽ đóng góp quan trọng vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và thân thiết với khách hàng, giúp nâng tầm dịch vụ của chúng tôi.
**Trách nhiệm chính:**
- Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và tư vấn dịch vụ hiệu quả.
- Ghi nhận, phản hồi khiếu nại, đảm bảo khách hàng hài lòng sau bán hàng.
- Cập nhật thông tin khách hàng, lập báo cáo định kỳ.
- Phối hợp với các bộ phận khác để tối ưu hóa dịch vụ.
- Đóng góp sáng kiến nâng cao chất lượng dịch vụ.
**Yêu cầu công việc:**
- Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe xuất sắc.
- Thái độ nhẫn nại, khéo léo, thân thiện và tận tâm.
**Quyền lợi và cơ hội:**
- Thu nhập hấp dẫn với lương cứng và thưởng theo hiệu quả.
- Đào tạo kỹ năng, cơ hội thăng tiến không giới hạn.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.
Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi để phát triển sự nghiệp và tạo ra giá trị thực sự, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng!