Nhân Viên Chăm sóc Khách hàng

Tư vấn và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty đến khách hàng tiềm năng
Tiếp nhận và khai thác nguồn data khách hàng có sẵn; chủ động tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng mới.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu, thắc mắc và phản hồi của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng hiện tại nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững.
Báo cáo kết quả công việc định kỳ (ngày/tuần/tháng) cho quản lý trực tiếp.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình bán hàng, nâng cao hiệu quả công việc.
Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.