TELESALE & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

**Vị Trí Tuyển Dụng: Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng**

**Mô tả công việc:**

- Là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và công ty, bạn sẽ giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, đồng thời tư vấn các gói thông tin dự án hiện có một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
- Đóng vai trò là người lắng nghe, bạn sẽ thực hiện các cuộc gọi để tìm hiểu nhu cầu thật sự của khách hàng, giúp họ lựa chọn giải pháp tốt nhất và thích hợp nhất.
- Xử lý các khiếu nại một cách nhanh chóng và hiệu quả nhằm duy trì và bảo vệ uy tín của công ty, đảm bảo khách hàng luôn hài lòng và tin tưởng.
- Lưu trữ chi tiết và có hệ thống lịch sử trao đổi với khách hàng để xây dựng cơ sở dữ liệu thông tin hữu ích cho cả bạn và công ty.
- Hợp tác chặt chẽ với đội ngũ kinh doanh và các bộ phận liên quan để cùng đạt được những mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
- Cập nhật thường xuyên và báo cáo tiến độ, kết quả công việc cho cấp quản lý để đảm bảo mọi chiến lược luôn đi đúng hướng.

**Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên đam mê, nhiệt huyết và sẵn sàng sáng tạo để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nếu bạn là người có kỹ năng giao tiếp vượt trội và yêu thích việc tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, chúng tôi rất mong được gặp bạn!**