Nhân Viên Thiết kế và Điều hành Tour

- Lập kế hoạch và tổ chức tour do công ty tổ chức.
- Phối hợp với các đối tác xây dựng và phát triển các địa điểm tham quan cho khách.
- Đảm bảo tất cả các yếu tố của tour như vé máy bay, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên, vé tham quan, dịch vụ ăn uống ... được đặt và xác nhận chính xác;
- Phối hợp với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ (hàng không, khách sạn, vận chuyển, giấy tờ khách hàng, ...) để đảm bảo các dịch vụ được cung cấp đúng theo yêu cầu và tiêu chuẩn
- Hỗ trợ khách hàng và đối tác giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình tổ chức và thực hiện tour; phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các tình huống khẩn cấp hoặc yêu cầu đặc biệt của khách hàng;
- Hoàn thiện bộ chứng từ thanh toán các tour, nhà cung cấp, ...
- Theo dõi doanh thu khách lẻ; đảm bảo tất cả các khoản phải thu của khách hàng phải được thu đầy đủ, …
- Tổng hợp, thu thập và phân tích đánh giá khách hang; phối hợp với các bộ phận nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Điều phối HDV, Porter, ... để thực hiện cho việc tour được diễn ra hoàn chỉnh
- Phối hợp với phòng ban nội bộ hoàn thành tốt công việc.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của GĐ
- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn..