Tuyển nhân viên buồng phòng

Chịu trách nhiệm làm sạch phòng khách theo đúng quy trình và thao tác đã quy định.
 Thay khăn, drap các loại, bổ sung đầy đủ các vật dụng đặt phòng theo tiêu chuẩn.

 Đổ rác và làm sạch thùng rác trong phòng.

 Kiểm tra tình trạng hoạt động các trang thiết bị trong phòng, báo cáo các hư hỏng và theo dõi việc sửa chữa.

 Báo cáo tình trạng phòng, ghi chép đầy đủ các biểu mẫu.

 Kiểm tra phòng khách trả ( check out), báo cáo các hư hỏng, mất mát vật dụng trong phòng do khách gây ra

 Kê khai và giao nộp các vật dụng khách để quên ( Lost and Found).

 Bảo quản chìa khoá, thực hiện tốt việc bàn giao chìa khoá và bàn giao công việc hàng ngày giữa các ca.

 Đáp ứng các yêu cầu hợp lý của khách theo sự chỉ đạo của cấp trên, đảm bảo các yêu cầu này được thực hiện một cách nhanh chóng và theo một cung cách làm cho khách hàng hài lòng.

 Thực hiện các yêu cầu của khách sạn về công tác an toàn và phòng cháy.

 Lau chùi máy móc, dụng cụ; sắp xếp xe đẩy, chuẩn bị các vật dụng, kiểm đếm đồ dùng bằng vải và làm sạch pantry.

 Tuân thủ các quy định của khách sạn về đồng phục, tư thế, dáng điệu và vệ sinh cá nhân tham dự các buổi huấn luyện và hội họp theo yêu cầu.

 Hoàn thành các công việc khác do cấp trên giao.

 Giao tiếp tốt với khách, giải quyết nhanh chóng và thoả đáng các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng. Quan hệ tốt với đồng sự và với nhân viên.