Mô tả công việc
**Cơ Hội Nghề Nghiệp Hấp Dẫn: Tuyển Dụng Nhân Viên Phòng Vé**
Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năng động và nhiệt huyết cho vị trí Nhân viên Phòng vé, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và phát triển dịch vụ của công ty. Gia nhập đội ngũ của chúng tôi, bạn sẽ có cơ hội chứng tỏ khả năng giao tiếp và khai phá những tiềm năng phát triển trong ngành dịch vụ.
**Mô Tả Công Việc:**
- Tư vấn lịch trình, giá vé và giới thiệu các dịch vụ chất lượng từ công ty.
- Thực hiện giao dịch bán vé một cách chuyên nghiệp, khách hàng có thể mua vé trực tiếp tại quầy hoặc qua điện thoại.
- Hướng dẫn khách hàng thanh toán và đảm bảo vé được giao đúng quy trình.
- Liên tục cập nhật số lượng vé đã bán và còn trống để thông tin cho khách hàng kịp thời.
- Đảm bảo việc phát hành, đổi và hủy vé tuân thủ các quy định của công ty.
- Lưu trữ chứng từ, hóa đơn và dữ liệu bán vé một cách chính xác và đầy đủ.
- Thông báo nhanh chóng về tình trạng vé cho bộ phận điều hành.
- Phối hợp hiệu quả với tài xế và phụ xe để đón trả khách chính xác theo danh sách.
- Trực tiếp giải đáp, tiếp nhận và xử lý những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo.
- Ghi nhận phản hồi để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện báo cáo về doanh thu và tình hình bán vé theo định kỳ.
- Hỗ trợ nhiệt tình các chương trình khuyến mãi, sự kiện marketing của công ty.
**Thời Gian Làm Việc:**
- Ca 1: 07h00 – 14h30
- Ca 2: 14h30 – 22h00
- Ca 3: 15h00 – 23h00
Chúng tôi chào đón bạn và hi vọng đem đến một môi trường làm việc thân thiện, đa dạng với nhiều cơ hội thăng tiến!