Chỉ số EQ là gì? Cách xác định chỉ số EQ của bản thân

Chỉ số EQ là một tiêu chí quan trọng để đo lường khả năng hiểu và quản lý cảm xúc của một cá nhân trong các tình huống hằng ngày và khi làm việc. Chỉ số này cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về năng lực hành vi và cách ứng xử của một người. Vậy chỉ số EQ là gì? Có cách nào để gia tăng chỉ số EQ của mình không? Cùng Blog Vieclam.net tìm hiểu câu trả lời qua bài viết dưới đây nhé!

I. Chỉ số EQ là gì?

Chỉ số EQ viết tắt của cụm từ Emotional Quotient (trí tuệ cảm xúc), là khả năng của bạn trong việc hiểu, sử dụng và quản lý cảm xúc của chính mình cũng như thấu hiểu cảm xúc của người khác. Chỉ số này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp, thành công trong học tập và sự nghiệp. Đồng thời, trí tuệ cảm xúc còn giúp bạn dễ dàng đạt được các mục tiêu cá nhân và nghề nghiệp.

II. 5 loại chỉ số của EQ trung bình

Thường thì, chỉ số EQ trung bình được chia thành 5 loại với mỗi loại đại diện cho một khả năng quản lý cảm xúc khác nhau của con người. Cụ thể 5 loại chỉ số EQ này như sau:

2.1. Chỉ số EQ động lực

Chỉ số EQ động lực phản ánh tinh thần sẵn sàng và tính năng động trong cuộc sống của một người. Người này sẽ luôn mang theo mục tiêu rõ ràng và một thái độ tích cực để đạt được thành công. Đây là kết quả của:

• Sự cam kết không ngừng phấn đấu để nâng cao và đạt đến những tiêu chuẩn cao hơn một cách xuất sắc.
• Tinh thần trách nhiệm với những mục tiêu đã được đặt ra cho đội nhóm hoặc tổ chức.
• Tinh  sẵn sàng hành động để chắp cánh cho mục tiêu khi cơ hội xuất hiện.
• Sự kiên trì và quyết tâm trong việc theo đuổi mục tiêu, không ngừng vượt qua các thách thức và thất bại trên đường đi.

2.2. Chỉ số EQ đồng cảm

Những người có chỉ số EQ cao thường có khả năng thấu hiểu và ứng xử linh hoạt với cảm xúc của những người xung quanh. Khả năng thấu cảm với người khác bao gồm:

• Dự đoán, nhận ra và đáp ứng nhu cầu của người khác.
• Nhận biết và khuyến khích điểm mạnh, cũng như hỗ trợ họ khắc phục điểm yếu để tiến bộ.
• Thấu hiểu và đồng cảm với những nhu cầu và mong muốn bên trong của người khác.

2.3. Chỉ số EQ tự nhận thức

Chỉ số EQ tự nhận thức là khả năng nhận biết và thấu hiểu về cảm xúc của bản thân. Việc nhận biết rõ cảm xúc của mình là bước quan trọng để có thể điều chỉnh và kiểm soát chúng. Hai yếu tố chính của tự nhận thức bao gồm:

• Sự tự tin: Khả năng công nhận giá trị và năng lực cá nhân.

• Sự nhận diện cảm xúc: Khả năng nhận biết và hiểu ý nghĩa của cảm xúc của mình cũng như của người khác.

2.4. Chỉ số EQ tự điều chỉnh

Mỗi người có khả năng tự điều chỉnh cảm xúc riêng biệt. Thường thì, những cảm xúc mạnh mẽ và bộc phát sẽ khiến việc kiểm soát trở nên khó khăn hơn. Bao gồm các khía cạnh như sau:

• Quản lý cảm xúc tiêu cực một cách hiệu quả trong giải quyết các mâu thuẫn cá nhân.
• Duy trì lên những đức tính tốt như trung thực, công bằng, liêm chính,…
• Có khả năng tự kiểm soát và tăng hiệu suất trong học tập hoặc làm việc.
• Thích ứng linh hoạt với sự thay đổi của môi trường và bản thân.
• Mở lòng và tích cực học hỏi từ những trải nghiệm mới.

2.5. Chỉ số EQ kỹ năng xã hội

Chỉ số EQ kỹ năng xã hội đề cập đến khả năng trao đổi, chia sẻ và thương lượng để đạt được kết quả mong muốn trong giao tiếp. Những người có kỹ năng xã hội tốt thường dễ dàng đạt được thành công trong công việc. Các kỹ năng quan trọng trong giao tiếp xã hội bao gồm:

• Giao tiếp hiệu quả, truyền đạt thông tin rõ ràng và dễ hiểu.
• Lãnh đạo, truyền cảm hứng và hướng dẫn đội nhóm.
• Quản lý xung đột, thấu hiểu và đàm phán để giải quyết mâu thuẫn.
• Xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ.
• Hợp tác và cộng tác hiệu quả với những người khác để đạt được mục tiêu chung.
• Kỹ năng làm việc nhóm, tạo ra sức mạnh tổng hợp để đạt được mục tiêu tập thể.

III. Dấu hiệu của người có EQ cao

Dưới đây là một vài dấu hiệu nổi bật của người có EQ cao:

• Biết lắng nghe và chia sẻ cảm xúc với người khác. Luôn thể hiện sự đồng cảm với tình hình và cảm xúc của người xung quanh.
• Luôn tuân thủ và tôn trọng các tiêu chuẩn đạo đức trong giao tiếp và hành động. Tránh sử dụng lời lẽ hoặc hành động gây tổn thương cho người khác.
• Luôn khoan dung và sẵn lòng chấp nhận tính đa dạng trong ý kiến và quan điểm của mọi người.
• Khen ngợi người khác một cách chân thành nhất, động viên và biểu lộ sự biết ơn đối với những nỗ lực và thành tựu của họ.
• Hiểu rõ giá trị của sự im lặng, biết cân nhắc lúc nào nên nói và lúc nào nên giữ im lặng, tạo ra một môi trường giao tiếp tích cực và hiệu quả.
• Tôn trọng sự riêng tư và quyền lựa chọn của người khác, không can thiệp vào cuộc sống hoặc quyết định của họ một cách không cần thiết.
• Tập trung vào phát triển bản thân và đạt được mục tiêu cá nhân mà không cần so sánh với người khác.
• Hiểu rằng mỗi người đều có những nét riêng và không thể so sánh trực tiếp, tôn trọng sự đa dạng và cá nhân hóa trong mọi quyết định và hành động.

IV. Thang điểm đánh giá mức độ EQ

Để đánh giá chỉ số EQ trung bình, nhà quản trị cần hiểu rõ các tiêu chuẩn đánh giá chỉ số EQ. Điều này giúp họ xác định xem một chỉ số cụ thể như 120 là cao hay thấp. Chỉ số trí tuệ cảm xúc EQ thường được phân loại như sau:

• EQ dưới 84: Đây là nhóm người có EQ thấp, chiếm khoảng 16% dân số thế giới.
• EQ từ 85 đến 115: Đây là nhóm điểm số phổ biến, chiếm khoảng 68% dân số thế giới.
• EQ từ 116 đến 130: Đây là nhóm người có EQ cao, chiếm khoảng 14% dân số.
• EQ từ 113 trở lên: Đây là nhóm có chỉ số EQ cực cao, chiếm chỉ 2% dân số toàn cầu.

Chỉ số EQ trung bình của người Việt Nam là khoảng 110, cao hơn so với hầu hết các quốc gia trong khu vực. Điều này cho thấy người Việt Nam có khả năng nhận biết, quản lý và biểu đạt cảm xúc trong giao tiếp một cách khéo léo.

V. Các cách cải thiện chỉ số EQ hiệu quả

5.1. Nâng cao sự tự tin

5.2. Làm chủ suy nghĩ

Để nâng cao EQ, bạn cần thực hành biểu đạt cảm xúc một cách có kiểm soát và tôn trọng người khác, cùng với việc cải thiện khả năng kiểm soát suy nghĩ của mình. Bạn có thể học từ sách, trải nghiệm và kinh nghiệm của người khác. Tuy nhiên, để hiểu và áp dụng hiệu quả, khóa học “Sử dụng trí tuệ cảm xúc trong công việc” của SkillHub là một lựa chọn tốt.

5.3. Lắng nghe cảm xúc của bản thân

Để nâng cao chỉ số EQ, việc lắng nghe cảm xúc của bản thân là chìa khóa quan trọng. Bằng cách nhận biết rõ ràng trạng thái tâm lý của mình, bạn có thể điều chỉnh phản ứng một cách hợp lý. Hiểu rõ bản thân giúp bạn kiểm soát cảm xúc và biểu đạt thái độ phù hợp trong mọi tình huống. Dành thời gian để tự khám phá, trả lời những câu hỏi về cảm xúc, học cách bình tĩnh đối mặt với thách thức sẽ giúp bạn lắng nghe cảm xúc của mình một cách rõ ràng hơn, từ đó nâng cao EQ của mình.

5.4. Tập trung vào việc giải quyết vấn đề

5.5. Kiểm soát cảm xúc tiêu cực

Bạn có thể bắt đầu bằng việc nhận biết và nhận thức về những cảm xúc tiêu cực khi chúng xuất hiện. Hãy học cách điều chỉnh cảm xúc của mình thông qua việc sử dụng kỹ thuật thở sâu, thiền định hoặc tập thể dục. Bạn nên tập thói quen tạo ra một môi trường tích cực bằng cách tránh xa những nguồn gây căng thẳng và xung đột. Cuối cùng, hãy học cách thay đổi cách nhìn nhận về các tình huống để giảm bớt sự tiêu cực và tăng cường tinh thần lạc quan.

5.6. Sử dụng ngôn từ một cách khéo léo

Để nâng cao chỉ số EQ, việc sử dụng ngôn từ khéo léo là quan trọng. Cách bạn truyền đạt cảm xúc và tương tác với người khác có thể ảnh hưởng đến mối quan hệ và sự hiểu biết giữa các bên. Điều này bao gồm việc sử dụng ngôn từ tích cực để động viên người khác và mở rộng vốn từ qua việc đọc sách và thường xuyên giao tiếp. Hơn nữa, việc tìm hiểu ngôn ngữ cơ thể cũng giúp bạn hiểu rõ hơn về cảm xúc của người khác và tương tác dễ dàng hơn. 

VI. Các ngành nghề phù hợp với người có chỉ số EQ cao

Vieclam.net sẽ gợi ý một vài ngành nghề và vị trí công việc phù hợp với các ứng viên có chỉ số EQ cao như sau:

• Hành chính nhân sự:

Trong ngành hành chính nhân sự, chỉ số EQ là yếu tố quan trọng để hiểu và tương tác hiệu quả với nhân viên. Các nhà quản lý nhân sự cần có khả năng đồng cảm và lắng nghe để giải quyết xung đột, xây dựng môi trường làm việc tích cực và nâng cao sự phát triển cá nhân của nhân viên.

• Tư vấn tâm lý:

Trong lĩnh vực tư vấn tâm lý, chỉ số EQ giúp chuyên gia hiểu sâu hơn về cảm xúc và suy nghĩ của khách hàng. Với chỉ số EQ cao, họ có thể cung cấp hỗ trợ và khuyến khích để giúp khách hàng giải quyết các vấn đề tinh thần và tạo ra sự thay đổi tích cực trong cuộc sống.

• Lãnh đạo:

Trong vai trò lãnh đạo, chỉ số EQ là chìa khóa để xây dựng mối quan hệ tốt với đội ngũ và đạt được mục tiêu chung. Lãnh đạo cần có khả năng định hình và ảnh hưởng tích cực đến cảm xúc và động lực của nhóm, giúp tất cả các thành viên luôn trong trạng thái tích cực làm việc, từ đó mang lại hiệu suất cao hơn.

• Giáo dục:

Trong lĩnh vực giáo dục, chỉ số EQ giúp giáo viên hiểu và đáp ứng được nhu cầu cảm xúc và học tập của học sinh. Bằng cách này, họ có thể tạo ra một môi trường học tập tích cực và hỗ trợ sự phát triển toàn diện của học sinh.

• Quan hệ công chúng và truyền thông:

Trong lĩnh vực quan hệ công chúng và truyền thông, chỉ số EQ là yếu tố quan trọng để hiểu và tương tác với đối tác, khách hàng, cộng đồng. Khả năng đồng cảm và sự nhạy cảm với cảm xúc của người khác giúp các nhân viên PR xây dựng được nhiều mối quan hệ chặt chẽ và quản lý tình huống khó khăn một cách hiệu quả nhất.

Và đó là tất cả các thông tin về chỉ số EQ mà Vieclam.net muốn chia sẻ đến bạn. Tuy nhiên, việc phát triển EQ là một hành trình dài, đòi hỏi sự kiên trì và khả năng tự tìm tòi trong bản thân mỗi người. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp bạn trang bị thêm cho bản thân những kỹ năng công sở và kỹ năng đời sống cần thiết. Nếu bạn muốn kết nối với nhiều doanh nghiệp hơn thì đừng chần chờ mà hãy tạo hồ sơ xin việc ngay trên trang web Vieclam.net.

Thảo Vy 

Có thể bạn quan tâm: