Manager là gì? Những điều mà bạn nên biết về vị trí Manager

Bạn có bao giờ tự hỏi manager là gì và vai trò của họ trong một tổ chức ra sao? Từ việc lãnh đạo nhóm đến việc đưa ra quyết định chiến lược, manager đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp. Hãy cùng Vieclam.net khám phá những khía cạnh thú vị về vị trí này nhé!

1. Manager là gì?

Manager, thường được gọi là quản lý cấp trung, là người đảm nhận vai trò lãnh đạo trong một nhóm, bộ phận hoặc tổ chức. Nhiệm vụ chính của một manager bao gồm lập kế hoạch, tổ chức, giám sát các hoạt động để đạt được mục tiêu của tổ chức hoặc nhóm. Họ chịu trách nhiệm phát triển, quản lý nhân viên dưới quyền và đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ, hiệu quả.

Tùy thuộc vào quy mô cùng lĩnh vực hoạt động của từng doanh nghiệp, công việc của manager có thể khác nhau. Nhìn chung, khối lượng và tính chất công việc sẽ phụ thuộc vào sự phân công từ ban giám đốc. Sau đó, manager báo cáo trực tiếp với cấp trên về tiến độ, kết quả công việc.

2. Công việc, nhiệm vụ chính của Manager

Manager đóng vai trò quan trọng trong việc dẫn dắt và quản lý các hoạt động của một nhóm, bộ phận hoặc tổ chức. Những công việc, nhiệm vụ chính của Manager có thể kể đến như:

2.1 Giám sát và quản lý nhân viên cấp dưới

Nhiệm vụ của một manager là theo dõi và giám sát quá trình làm việc của các nhân viên dưới quyền. Họ cần đảm bảo rằng nhân viên cấp dưới thực hiện công việc một cách nghiêm túc, tuân thủ tiến độ đã đề ra và đảm bảo rằng mọi hoạt động đều hướng tới mục tiêu đã được xác định.

Xem thêm: Brand Manager là gì? Kiến thức và kỹ năng cần có của một Brand Manager

2.2 Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên

Ngoài việc theo dõi quá trình làm việc của nhân viên, manager còn có trách nhiệm đánh giá hiệu quả và năng suất công việc của từng cá nhân. Điều này giúp họ nhận diện rõ ràng những thành tựu đã đạt được cũng như các điểm yếu cần cải thiện. Dựa trên những đánh giá này, manager có thể khuyến khích và hướng dẫn nhân viên để nâng cao hiệu suất làm việc.

2.3 Xử lý các vấn đề xảy ra

Dù mọi công việc đã được lập kế hoạch một cách tỉ mỉ trước khi bắt đầu, thực tế vẫn có thể phát sinh những vấn đề bất ngờ. Vì vậy, manager cần duy trì sự giám sát chặt chẽ để nhanh chóng phát hiện những vấn đề này. Khi đã nhận diện được vấn đề, họ cần bình tĩnh phân tích để xác định nguyên nhân và tìm ra biện pháp khắc phục hiệu quả nhất.

2.4 Thực hiện các công việc khác

Ngoài những nhiệm vụ chính như lập kế hoạch, tổ chức, điều hành và kiểm soát hoạt động, một manager còn phải thực hiện nhiều công việc khác để đảm bảo sự vận hành suôn sẻ của tổ chức. Họ cần liên tục cập nhật thông tin, theo dõi diễn biến thị trường và xu hướng trong ngành nghề. Từ đây đưa ra các quyết định phù hợp, điều chỉnh chiến lược và kế hoạch phù hợp với tình hình mới.

Xem thêm: QA là gì? Yêu cầu cần có để trở thành nhân viên QA

3. Vai trò của Manager trong công ty, tổ chức

Manager đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành và phát triển một bộ phận. Họ không chỉ dẫn dắt đội nhóm mà còn đảm bảo hoạt động của tổ chức diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Cụ thể:

• Dẫn dắt đội nhóm: Manager là người lãnh đạo bộ phận, tạo động lực và truyền cảm hứng cho các thành viên. Họ xây dựng môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy sự phát triển cá nhân, giúp đội nhóm đạt được hiệu quả công việc cao nhất.
• Đào tạo nhân viên: Vai trò của manager còn bao gồm việc hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên. Họ đảm bảo nhân viên có đủ kỹ năng và kiến thức để làm việc hiệu quả, đồng thời tăng cường sự chuyên nghiệp và khả năng thích nghi của đội ngũ.
• Đưa ra quyết định: Manager phải đưa ra các quyết định quan trọng cho bộ phận của mình. Vị trí này cần phân tích thông tin, đánh giá các lựa chọn và đưa ra quyết định đúng đắn để đạt được mục tiêu tổ chức.
• Quản lý xung đột: Khi mâu thuẫn xảy ra, manager là người giải quyết xung đột giữa các nhân viên, phòng ban hoặc đối tác. Họ cần lắng nghe, thấu hiểu và đưa ra giải pháp công bằng để duy trì sự hài hòa trong tổ chức.
• Đánh giá và tối ưu hiệu suất: Manager có trách nhiệm đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên. Vị trí này xác định điểm mạnh và yếu, đưa ra các phương pháp để nâng cao hiệu quả công việc và đặt ra mục tiêu rõ ràng cho sự phát triển tiếp theo.

3. Những kỹ năng cần có của một Manager

Để trở thành một manager thành công, bạn không chỉ cần có kinh nghiệm mà còn cần sở hữu một loạt các kỹ năng quan trọng. Những kỹ năng sau đây sẽ giúp manager điều hành công việc hiệu quả, tạo động lực cho đội ngũ và giải quyết các vấn đề phát sinh. 

3.1. Khả năng lãnh đạo

Một trong những vai trò quan trọng nhất của manager là lãnh đạo và hướng dẫn đội ngũ. Khả năng lãnh đạo cho phép manager nắm bắt rõ ràng năng lực của từng thành viên trong bộ phận mình quản lý, từ đó có thể phân công công việc một cách hợp lý hơn.

Để trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc, các manager cần phát triển những phẩm chất sau:

• Tạo động lực: Áp dụng các biện pháp khuyến khích để nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên.
• Thái độ tích cực: Giữ vững tinh thần lạc quan và khuyến khích nhân viên suy nghĩ tích cực, thể hiện sự vui vẻ khi giao tiếp với đồng nghiệp.
• Sự tự tin: Tự tin giúp manager xử lý những tình huống khó khăn một cách hiệu quả, đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác, đồng thời lãnh đạo đội ngũ một cách mạnh mẽ.

3.2. Giao tiếp khéo léo

Kỹ năng giao tiếp và ứng xử khéo léo giúp manager dẫn dắt đội ngũ một cách hiệu quả hơn. Kỹ năng này được thể hiện qua khả năng trình bày và giải thích vấn đề một cách rõ ràng, dễ hiểu và thuyết phục người khác.

• Đối với nhân viên, manager cần thể hiện sự trung thực và thẳng thắn
• Đối với cấp trên, manager cần giữ thái độ lịch sự và đúng mực
• Đối với khách hàng, manager cần thuyết phục một cách tinh tế.

Điều quan trọng là manager cần sử dụng ngôn từ một cách chân thành và tự nhiên, đồng thời kết hợp ngôn ngữ cơ thể phù hợp để tạo sự kết nối tốt hơn.

Xem thêm: Công nhân sản xuất là gì? Những điều cần biết về công nhân sản xuất

3.3. Khả năng quan sát

Khả năng quan sát hiệu quả cho phép người quản lý dễ dàng phát hiện các vấn đề và đề xuất giải pháp phù hợp. Đồng thời, nó cũng giúp họ hiểu rõ hơn về hoạt động của đội ngũ cũng như đánh giá hiệu suất và năng lực làm việc của từng thành viên.

Ngoài ra, kỹ năng quan sát còn giúp người quản lý nhận diện những cơ hội mới và phát triển các kế hoạch chiến lược để khai thác những cơ hội này. Do đó, khả năng quan sát không chỉ là một yếu tố quan trọng giúp người quản lý trở nên xuất sắc mà còn góp phần tăng cường sự tín nhiệm từ cấp trên.

3.4. Giải quyết vấn đề

3.5. Khả năng chịu áp lực

Manager thường xuyên phải đối mặt với nhiều áp lực và thách thức khác nhau. Khả năng chịu áp lực là một yếu tố quan trọng giúp họ duy trì sự bình tĩnh và tập trung để đưa ra những quyết định chính xác, đặc biệt trong các tình huống khẩn cấp.

Điều quan trọng là Manager cần phải biết cách quản lý và kiểm soát áp lực, tránh để nó ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe và tâm lý của bản thân. Bên cạnh đó, họ cũng cần phải có kỹ năng tạo động lực cho đội ngũ khi đối mặt với các vấn đề khó khăn và thử thách, giúp mọi người vượt qua giai đoạn áp lực một cách hiệu quả.

Xem thêm: Bản mô tả công việc Trưởng phòng Kinh doanh chi tiết nhất 2024

4. Sự khác nhau giữa Manager và Leader

Trong môi trường làm việc hiện đại, vai trò của Manager và Leader thường xuyên bị nhầm lẫn, mặc dù chúng có những đặc điểm và trách nhiệm khác nhau. Dưới đây là bảng so sánh giữa Manager và Leader:

5. Bạn có thể tìm vị trí Manager ở đâu? 

Bạn có thể tra cứu trên các trang web việc làm chuyên nghiệp, như LinkedIn hay Indeed. Hoặc tham gia các sự kiện nghề nghiệp và hội thảo ngành cũng là một cách hiệu quả để mở rộng mạng lưới và tìm kiếm cơ hội. Hơn nữa, việc liên hệ với các công ty tuyển dụng hoặc headhunter có thể giúp bạn tiếp cận các vị trí manager tiềm năng.

Ngoài ra, để tìm kiếm và ứng tuyển vào vị trí manager một cách dễ dàng, hiệu quả, bạn có thể truy cập Vieclam.net – trang web cung cấp các cơ hội việc làm chất lượng và thông tin chi tiết về nhiều vị trí khác nhau. Hãy đăng ký và cập nhật hồ sơ của bạn trên Vieclam.net để không bỏ lỡ những cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn trong lĩnh vực quản lý.

Có thể thấy, Manager đóng vai trò quan trọng trong việc lãnh đạo và điều hành một bộ phận trong tổ chức. Qua những chia sẻ trên, chắc hẳn bạn đã hiểu rõ Manager là gì cũng như những kỹ năng cần thiết và nhiệm vụ chính của vị trí này. Đừng quên truy cập Vieclam.net để liên tục cập nhật những thông tin mới nhất về thị trường lao động nhé!

Xem thêm: