Mô tả công việc
- Trực fanpage, trả lời inbox, comment của khách hàng trên Facebook.
- Tư vấn sản phẩm, chốt đơn hàng với khách hàng qua chat.
- Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau bán hàng để upsell hoặc tăng tỷ lệ quay lại.
- Phối hợp với bộ phận kho để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
- Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần cho quản lý.
- Tham gia các buổi đào tạo sản phẩm, kỹ năng bán hàng do công ty tổ chức.
Yêu cầu ứng viên
Nữ từ 20 – 28 tuổi
Có kinh nghiệm bán hàng online (qua Facebook, Zalo, Instagram, Shopee...) là lợi thế.
Gõ phím nhanh, giao tiếp tốt qua văn bản, biết cách xử lý từ chối khéo léo.
Khả năng chốt đơn tốt, kiên trì và chịu được áp lực chỉ tiêu doanh số.
Ưu tiên ứng viên có tư duy phục vụ khách hàng, không ngại làm việc cuối tuần/lễ